On-Site-Supporter (m/w/d) - Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Aschert & Bohrmann GmbH in Bonn sucht einen On-Site-Supporter (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. Sie unterstützen Anwender vor Ort, installieren Hardware/Software und betreuen Benutzerkonten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise Fachinformatiker, sowie Berufserfahrung im IT-Support. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil und Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung; Berufserfahrung im IT-Support bevorzugt.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse Windows-Betriebssysteme und Netzwerktechnologien.

Aufgaben

• Vor-Ort-Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen und Anfragen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.
• Fehleranalyse und -behebung sowie Durchführung von Updates und Patches.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem.
• Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Optimierung der IT-Infrastruktur.
• Schulung und Beratung der Nutzer in IT-Fragen.

Kenntnisse

Kundensupport

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker

Tools

Windows

Netzwerkkenntnisse

Jobbeschreibung

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen On-Site-Supporter (m/w/d) amStandort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Vor-Ort-Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen und Anfragen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
• Fehleranalyse und -behebung sowie Durchführung von Updates undPatches
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Optimierung der IT-Infrastruktur
• Schulung und Beratung der Nutzer in IT-Fragen
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker odervergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder als On-Site-Supporter
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen undNetzwerktechnologien
• Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke