Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Aschert & Bohrmann GmbH It/Support; Bonn; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Ausstattung

Weiterbildungsmöglichkeiten in System-

Attraktives Gehalt

Job summary

Aschert & Bohrmann GmbH in Bonn sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur direkten Personalvermittlung. Sie betreuen Anwender vor Ort und per Fernzugriff, bearbeiten Störungen im 1st/2nd Level und richten Arbeitsplätze ein.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit Windows, MS Office, Hardware und Netzwerktechnologien. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst.
• Gute Kenntnisse in Windows, MS Office, Hardware und Netzwerktechnologien.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und ggf. 2nd Level Support.
• Betreuung der Anwender vor Ort und remote (Hardware, Software, Netzwerk).
• Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen.
• Dokumentation der Supportprozesse im Ticketsystem.
• Mitwirkung an IT-Projekten und Rollouts.

Skills

1st/2nd Level Support

Anwenderbetreuung vor Ort

Remote Support

Windows Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Problemlösungskompetenz

Education

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

Ticketsystem

Job description

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support amStandort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und ggf. 2nd LevelSupport
• Betreuung der Anwender vor Ort und remote (Hardware, Software,Netzwerk)
• Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
• Dokumentation der Supportprozesse im Ticketsystem
• Mitwirkung an IT-Projekten und Rollouts
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.?B.Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder vergleichbareQualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst
• Gute Kenntnisse in Windows, MS Office, Hardware undNetzwerktechnologien
• Lösungsorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Kunde bietet:

• Spannende IT-Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Ausstattung
• Weiterbildungsmöglichkeiten in Systemadministration & Support
• Attraktives Gehalt und wertschätzendes Miteinander