Store Manager FTC (12 month contract) - Metzingen, Germany

ALLSAINTS Retail Limited; Gemeindeverwaltungsverband Metzingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Modeunternehmen in Metzingen sucht einen Store Manager zur Unterstützung des Brand Leaders und zur Gewährleistung eines außergewöhnlichen Markenerlebnisses. Sie führen das Team, fördern eine positive Atmosphäre und sind für die Planung und Umsetzung von Verkaufsaktivitäten verantwortlich. Unsere Werte umfassen Vielfalt und Gleichheit, und wir bieten attraktive Vorteile wie Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte, um die Zufriedenheit unseres Teams zu fördern.

Leistungen

Großzügige Garderobenpauschale

Mitarbeiterrabatt

25 Tage Urlaub, steigend nach 2 Jahren

Zugang zu Fitnessstudio

Support bei psychischer Gesundheit

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel und in Führungspositionen.
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Multitasking und Zeitmanagement.
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.

Aufgaben

• Leitung und Motivation des Teams zur Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.
• Planung und Durchführung von monatlichen Floor-Sets.
• Betreuung von Kundendienstanfragen über verschiedene Kanäle.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Beziehungsmanagement

Geschäftssinn

Positives Auftreten

Jobbeschreibung

Store Manager FTC (12 month contract) - Metzingen, Germany

OUTLETCITY, Metzingen, Germany , Fixed-term

Wir sind eine globale Marke, die aus einer sehr vielfältigen Mischung talentierter Menschen in den unterschiedlichsten Rollen besteht. Unsere Produkte werden im eigenen Haus entworfen und von einer kleinen Anzahl von Lieferanten und Kunsthandwerkern auf der ganzen Welt mit Nachhaltigkeitsstandards hergestellt.

Wir sind eine Marke, die einen sehr spannenden Plan in Angriff nimmt, und wir suchen neue Teammitglieder, die dazu etwas beitragen wollen.

Als Store Manager sind Sie dafür verantwortlich, den Brand Leader bei der Führung und Motivation Ihres Teams zu unterstützen, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Markenerlebnis zu bieten. Für uns geht es bei der Führungsrolle im Geschäft nicht nur darum, was innerhalb der Ladenmauern passiert – obwohl wir unseren Kunden jeden Tag ein beeindruckendes Showroom-Erlebnis bieten möchten –, sondern auch um die Gemeinschaft um Sie herum.

Wir betrachten Ihr Geschäft als Zentrum einer Gemeinschaft von AllSaints-Fans und Kunden in Ihrer Umgebung, die bei uns im Geschäft, online oder über eine Partnerschaft einkaufen können. Als Filialleiter unterstützen Sie den Brand Leader und das Filialteam bei der Bereitstellung eines hervorragenden In-Store- und Online-Services.

Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Betreuung und Bereitstellung von Fachwissen, Führung und Unterstützung für die Mitglieder des Stylisten-Teams, die über unser Online-Kundendienstsystem auf Kundenanfragen in erster Linie reagieren.

Die Rolle erfordert gutes Zeitmanagement, Belastbarkeit, Multitasking und Entschlossenheit, um sicherzustellen, dass die Customer Journey im Geschäft, die finanziellen Ziele und die Bereitstellung geschäftskritischer Updates angemessen erfolgen und eingehalten werden.

Die Führung Ihres Teams aus Floor Managern und Stylisten wird ein wesentlicher Teil Ihrer Zeit in Anspruch nehmen, indem Sie Ihre Teammitglieder weiterbilden und mit den kaufmännischen Fähigkeiten ausstatten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein und Verkaufsziele zu erreichen, sowie einen außergewöhnlichen Service zu bieten, der unseren Kunden ein großartiges Gefühl gibt.

Was werde ich tun?

• Sie statten Ihr Team mit den neuesten Produktkenntnissen, Markenstrategien und Personalaktualisierungen aus und motivieren es, damit sie ein inspirierendes Kundenerlebnis im Geschäft und online bieten können
• Unterstützen Sie den Brand Leader bei der Entwicklung Ihres Teams. Sie werden Erfolge anerkennen und hervorheben sowie Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
• Sie unterstützen bei der Planung und Lieferung monatlicher Floor-Sets, bewerben unsere neuen Kollektionen und steigern den Umsatz in allen Produktkategorien
• Mit Hilfe unserer Reporting-Technologies gehen Sie täglich mit “den Augen unserer Kunden” durch unseren Laden, nutzen alle Handelschancen optimal aus und erkennen und reagieren schnell auf Risiken im frühesten Stadium
• Sie beaufsichtigen und unterstützen die Mitglieder des Stylistenteams bei Kundenanfragen, E-Mails, Chats und Anrufen in erster Linie zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit Produkt- und Kundenbestellungen über unser Online-Kundendienstsystem
• Übernehmen Sie die Verantwortung dafür, dass Ihre Floor-Management- und Stylisten-Teams so aussehen und sich bereit fühlen, unsere Kunden zu beeindrucken – zeigen Sie dass sie stolz auf ihr Team sind und feiern Sie Erfolge mit Hilfe unserer Google-Plattformen
• Sensibilisierung und Umgang mit mitarbeiterbezogenen Angelegenheiten im Geschäft: Sie arbeiten mit Ihrem Brand Leader zusammen, um Probleme rechtzeitig und effektiv zu lösen

Welche fähigkeiten brauche ich?

• In erster Linie sind Sie eine großartige Führungskraft. Sie streben danach, das Beste aus Ihrem Team herauszuholen, erkennen Stärken und inspirieren unsere Teams, um unsere Kunden zu begeistern
• Sie lieben Mode! Sie müssen ein unglaublicher AllSaints-Botschafter sein und an die Kraft eines fantastischen neuen Outfits glauben
• Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsmanagement, schaffen unterhaltsame und einladende Umgebungen für Team und Kunden und haben die Fähigkeit, bei Bedarf Einfluss auf unsere Partner zu nehmen
• Hartnäckigkeit und Glaube an den Erfolg – Sie haben sich hohe Ziele gesetzt, streben anspruchsvolle Ziele und Fristen an und unterstützen Ihr Team dabei, darauf hinzuarbeiten. Sie verfügen über die Siegermentalität, die Ihr Team anstrebt.
• Ausgeprägter Geschäftssinn – Sie kennen Ihr Business in- und auswendig. Sie sind ein aktiver Benutzer aller Reporting-Technologies und haben die Fähigkeit, diese zu Ihrem kommerziellen Vorteil zu nutzen; Sie wissen, was Ihre Kunden wollen und wie Sie ihre Erwartungen erfüllen können – das ist Ihre Leidenschaft und das merkt man!
• Natürliche Affinität zum Erlernen neuer Systeme und Prozesse in einer digitalen Umgebung
• Ehrlich, vertrauenswürdig und zuverlässig – Sie leben unsere Markenwerte
• Sie haben eine Mentalität, die sich um Ihre Kunden, Gewinn und die Produkte dreht, sowie um die Gesundheit und Sicherheit Ihres Teams und Kunden kümmert. Sie setzen sich engagiert für den Erfolg der Marke ein
• Positiv und inspirierend: Sie sind ein echter Trainer und möchten unseren Teams helfen, ihr Bestes zu geben und sich wertgeschätzt zu fühlen

Wofür wir stehen

The Customer is the BossWir arbeiten als ein stolzes Team zusammen um für unsere Kunden das beste zu erreichen
One TeamWir sind gut vernetzt und ermutigen andere, ihre Ideen zu teilen
We Do What We Say We WillWir kennen unsere Ziele und arbeiten mit einem klaren Plan vor den Augen
We Are ResponsibleWir sind uns bewusst was wir tun, verstehen die Auswirkungen, die wir auf andere haben, und blicken positiv in die Zukunft

Benefits

• Eine großzügige “wardrobe allowance”, damit Sie unsere schöne Kleidung jeden Tag zur Arbeit tragen können
• Potenzial, mit unserem Team Provisionsprogramm mehr zu verdienen
• Wir sind ein „disability confident certified“ Arbeitgeber
• Mitarbeiterrabatt, den Sie mit Familie und Freunden teilen können
• 25 Tage Ferien, Erhöhung nach 2 Jahren kontinuierlichen Service auf 28 Tage
• Geburtstag und Freiwilligentage frei
• Zugang zu einer ermäßigten Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Erweiterte Leistungen bei Familienurlaub (Fruchtbarkeit, Wechseljahre)
• Health Days bzw. Gesundheitstage, die Sie entweder für Ihr körperliches oder geistiges Wohlbefinden nutzen können
• Engagierte Unterstützung bei der psychischen Gesundheit durch unsere Ersthelfer

Unser Ziel ist es, wirklich vielfältige Teams aufzubauen und ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder sich respektiert und wertgeschätzt fühlt und in der Lage ist, sein Bestes zu geben und gleichzeitig zum Erfolg unserer Marke beizutragen.

Wir kennen die Bedeutung und Stärke der Diversität und bieten jedem, in unseren Beschäftigungs- und Rekrutierungsprozessen, gleiche Chancen. Wir schützen vor jeder Form von Diskriminierung, unabhängig von Geschlecht, Familienstand, ethnischer Herkunft, Nationalität, Beeinschrenkungen, sexueller Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität, Transgender-Status oder Alter.

Auch wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht alle Kriterien der Jobbeschreibung erfüllen, würden wir uns dennoch sehr freuen, von Ihnen zu hören. Wir möchten, dass Sie wissen, dass es für uns unglaublich wichtig ist, Menschen zu finden, die eine Leidenschaft für unsere Marke haben und offen für Neues sind.

Wenn Sie während Ihrer Bewerbung Unterstützung oder Anpassungen benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter.