Spezialist Flottenmanagement Support

Crown Equipment Corporation; Feldkirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen sucht einen technischen Supportmitarbeiter in Feldkirchen. Zu den Aufgaben gehören das Troubleshooting von Flottenmanagementsystemen und die Unterstützung von Kunden im EMEA-Raum. Voraussetzungen sind technische Kenntnisse und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage werden geboten.

Leistungen

39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich

30 Urlaubstage

Fitness-Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Subventionierte Kantine

Qualifikationen

• Technischer Hintergrund erforderlich (z.B. Mechatroniker oder Wirtschaftsingenieur).
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundensupport.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen im Flottenmanagement.
• Troubleshooting und Unterstützung bei Anfragen.
• Implementierung von Flottenmanagementsystemen in der EMEA-Region.
• Verantwortung für die Installation und Wartung der Anwendungen.
• Erstellen von Dokumentationen zur Unterstützung des Kundendienstes.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kundenorientierung

IT-Affinität

Ausbildung

Technische Ausbildung (z.B. Mechatroniker) oder Studium im Wirtschaftsingenieurswesen

Jobbeschreibung

Das erwartet dich bei uns :

• Work Life Balance : 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
• Benefits : Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Staplerschein
• Well-being : Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
• Training : zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
• Perspektive : Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• CROWN : international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark

Das kannst du für uns tun :

• Erster Ansprechpartner bei der Erfassung, Bewertung und Lösung technischer Anfragen von Flottenmanagementsystemen im Feld (Remote Support)
• Troubleshooting, Fehlersuche und Hilfestellung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Als Schnittstelle zu unseren Kunden unterstützt du die lokalen Kundendienstorganisationen bei der Implementierung von Flottenmanagementsystemen in der EMEA-Region
• Verantwortung für die Installation und Wartung der server- und cloudbasierten Flottenmanagement- Applikation in enger Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung
• Erstellen und Verwalten von Dokumentationen und Anleitungen zur Unterstützung des lokalen Kundendienstes in der Region EMEA

Das solltest du mitbringen :

• Background : Du kommst aus dem technischen Umfeld (z.B. Mechatroniker) oder hast ein Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen o.ä.?
• Skills : Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen?
• Personality : Du hast Freude am Kundensupport und eine hohe Dienstleistungsorientierung?
• Passion : Du bist IT-affin und hast Lust dich im Bereich Flottenmanagement und B2B Support weiterzuentwickeln? Du reist auch gelegentlich gerne mal zu den Kunden, Niederlassungen und Händlern im EMEA-Gebiet? Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik?