Quality & Service Engineer (m/w/d)

Postnova Analytics GmbH; Landsberg am Lech; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Technologieunternehmen in Bayern sucht einen technischen Kundenbetreuer. Die Hauptaufgaben umfassen die Endkontrolle und Installation unserer Produkte sowie technischen Support via Remote. Kandidaten sollten eine chemische Grundqualifikation oder technische Ausbildung besitzen. Flexibilität bei den Dienstreisen wird vorausgesetzt. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen jährlichen Erfolgsbonus.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jährlicher Erfolgsbonus

Flexible Urlaubsplanung

Gleitzeitregelung

Regelmäßige Feedbacksessions

Individuelle Weiterbildungen

Kostenlose Heißgetränke

Qualifikationen

• Chemische Grundqualifikation oder technische Ausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung im Bereich Chemie, Chromatographie und Analytik von Vorteil.
• Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb der EU und international.

Aufgaben

• Durchführung der Geräteendkontrolle bevor diese ausgeliefert werden.
• Installation und Inbetriebnahme der Geräte beim Kunden.
• Remote Troubleshooting über Videokonferenz, Telefon oder E-Mail.

Kenntnisse

Technische Kompetenz

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Kommunikationsfähigkeit in Englisch

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Chemische Grundqualifikation (Chemietechniker oder Chemieingenieur)

Technische Ausbildung (Meister oder Techniker)

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Durchführung der Geräteendkontrolle aller unserer Produkte vor Auslieferung an den Kunden
• Installation und Inbetriebnahme unserer Geräte und Anlagen beim Kunden vor Ort
• Unterstützung unserer Kunden mittels remote Troubleshooting über Videokonferenz, Telefon oder E-Mail
• Durchführung von Service-, Wartungs- und ggf. Reparaturmaßnahmen bei unseren Kunden
• Technische Unterweisungen des Kundenpersonals in die Handhabung unserer Geräte und Anlagen
• Gegebenenfalls Unterstützung bei technischen Schulungen

Ihr Profil

• Chemische Grundqualifikation wie bspw. Chemietechniker oder Chemieingenieur mit ausgeprägter technischer Kompetenz
• Alternativ technische Aus- & Weiterbildung wie bspw. Meister oder Techniker, idealerweise mit Berufserfahrung im Bereich Chemie, Chromatographie und Analytik
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich HPLC, GPC, SEC und bestenfalls Feldflussfraktionierung sowie Verständnis über die Funktion derartiger Systeme und Anlagen
• Grundsätzliche Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb der EU sowie international (max. 30%)
• Professionelles Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch für den täglichen Kontakt mit unseren Kunden
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz im Einsatz als Repräsentant von Postnova Analytics bei unseren Kunden vor Ort

Was wir Ihnen bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem wachsenden, international erfolgreichen Unternehmen in der Wissenschafts- und Technologie-Branche
• Ein Team, das sich auf Sie freut, und ein wertschätzender Umgang untereinander
• Spannende Herausforderungen und Gestaltungsspielraum in Ihrem Arbeitsbereich
• Einen jährlichen Erfolgsbonus und die Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung
• Flexibilität in der Urlaubsplanung: Wählen Sie Ihren Urlaubsanspruch frei zwischen 28 und 32 Tagen
• Eine attraktive Gleitzeitregelung und flexibles Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Regelmäßige Feedbacksessions mit dem Vorgesetzten und jährliche, persönliche Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Einen strukturierter Onboarding-Prozess mit individuellem Einarbeitungsplan und regelmäßigen Zwischengesprächen
• Individuelle Weiterbildungen und Kurse, speziell abgestimmt auf Ihren Bedarf
• Ein modernes Firmengebäude mit hochwertig ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Vielfältige Rückzugs- und Pausenbereiche und großzügige Außenterrasse
• Kostenlose Heißgetränke im Kaffee- und Snackbereich für Mitarbeiter
• Firmenausflug, Weihnachtsfeier und weitere Events zum Austausch unter Kollegen
• Ausreichende Park- und Stellflächen für Auto und Fahrrad

Über uns

Postnova ist ein international führender Anbieter von Geräten, Software und Services zur Analyse von Nanopartikeln, Polymeren und Biomolekülen. Wir sind Erfinder der Feldflussfraktionierung und Innovator im Bereich Laser-Lichtstreuung.

Weltweit setzen renommierte Universitäten, Forschungsinstitute und Unternehmen unsere Lösungen in den Bereichen Life Science, Material Science und Environmental Science ein.

Unsere Geräte werden in der Produktentwicklung, der Prozessoptimierung und der Qualitätssicherung eingesetzt. Sie tragen entscheidend zur Entwicklung neuer Medikamente, innovativer Materialien und dem Erhalt unserer Lebensgrundlagen und Umwelt bei.

Als Unternehmen sind wir wirtschaftlich eigenständig und verfolgen eine langfristig orientierte Strategie der Unabhängigkeit.