Servicemitarbeiter*in (m/w/d) für die Reparaturannahme und -ausgabe

Hürter Zweirad GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fahrradunternehmen in Münster sucht einen Servicemitarbeiter für die Reparaturannahme. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Werkstattteam, nehmen freundlich Aufträge entgegen und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig. Eine Ausbildung im technischen Bereich ist von Vorteil. Das Unternehmen bietet überdurchschnittliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Überdurchschnittliche Bezahlung

Jobrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Jobticket

30 Tage Urlaub

Flache Hierarchien

Mitarbeiterrabatte

Prämien für Kunden-Reviews

Ergonomischer Arbeitsplatz

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Organisationsfähigkeit.
• Ruhig und sachlich in schwierigen Situationen.
• Affinität zu Fahrrädern und E-Bikes.

Aufgaben

• Kundenaufträge freundlich entgegennehmen.
• Wünsche im Werkstattservice-Tool verarbeiten.
• Kunden bei der Einschätzung des Reparaturaufwands unterstützen.
• Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstattteam sein.
• Qualitätskontrolle vor der Ausgabe der Kundenräder durchführen.

Kenntnisse

Selbstständigkeit

Organisationsfähigkeit

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Stressresistenz

Affinität zu Fahrrädern

lösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Ausbildung zum Zweiradmechatroniker*in oder ähnlich

Jobbeschreibung

Servicemitarbeiter*in (m/w/d) für die Reparaturannahme und -ausgabe

Permanent employee,Part-time· Münster

Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenaufträge für unsere Werkstatt freundlich und kompetent entgegen
• Du verarbeitest die Wünsche in unserem Werkstattservice-Tool
• Du unterstützt unseren Kunden mit einem kurzen Erst-Check und schätzt den Reparaturaufwand ein
• Dabei bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Werkstattteam
• Du übernimmst die Ausgabe von Kundenrädern in unserer Werkstatt
• Dabei führst du vor der Ausgabe noch eine letzte Qualitätskontrolle durch
• Hierbei erklärst du unserem Kunden die ausgeführten Arbeiten und hilfst ihm bei allen offenen Fragen zu seiner Reparatur, Serviceleistung oder Rechnung und bleibst dabei kompetent und freundlich – Auch in schwierigen Situationen

Dein Profil

• Du hast ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, sowie Service – und Kundenorientierung?
• Dir fällt es leicht, auch in schwierigen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben und du behältst den Überblick, auch wenn es mal stressig wird?
• Du hast Affinität zuFahrrädern, E-Bikes und der entsprechenden Technik?
• Für dich ist ein Problem kein Problem, sondern eine Herausforderung und du bringst eine lösungsorientierte Denkweise mit?

Denn bewirb dich schnell und komm in unser Team!

EineAusbildung zum Zweiradmechatroniker*in, Fahrradmonteur*in oder ähnlich technische Ausbildungen, sowie bereits gesammelte Erfahrung in den oben genannten Aufgabengebieten sind ein Vorteil, aber für fahrradbegeisterte Quereinsteiger*inkein Muss.

Unser Onboarding und die Einarbeitung passen wir genau auf deine Bedürfnisse an. Wenn du bereits gute Produktkenntnisse mitbringst und bereits Erfahrungen im Servicebereich gesammelt hast, kannst du deine Erfahrungen und Ideen schnell im Team einbringen. Quereinsteiger*in unterstützen wir gerne mit umfassenden Schulungen, einem Mentorenprogramm und vielen Tipps & Tricks mit denen du schnell lernst, den Wünschen unserer Kunden souverän zu begegnen.

Freue dich auf

• Gehalt & Benefits:Überdurchschnittliche Bezahlung + Extras wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
• Urlaub & Freizeit: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) + individuelle flexible Planung angepasst an deinem Stundenumfang (20-30 Stunden pro Woche)
• Sicherheit & Perspektive: Einstieg mit einem auf 1 Jahr befristeten Vertrag - mit klarem Ziel auf eine langfristige Zusammenarbeit.
• Teamspirit: Flache Hierarchien, lockere Atmosphäre & bikebegeisterte Kolleg*innen.
• Mitarbeitervorteile: Fette Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
• Belohnung: Prämien für positive Kunden-Reviews, die auf dein Konto gehen.
• Gesundheit: Ergonomischer Arbeitsplatz & betriebliches Gesundheitsmanagement.

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes, dynamisch wachsendes Unternehmen mit knapp 100 fahrradbegeisterten Mitarbeitenden als Marktführer in der Region Münsterland unterwegs und bieten unseren Kundinnen und Kunden eine einzigartige Erlebniswelt mit über 10000 verfügbaren Fahrrädern & E-Bikes.

Du hast Lust in einem jungen, freundlichen Team Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen einzubringen und ein besonderes Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen? - Dann bist du im Fahrrad XXL Hürter - Team genau richtig!