Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)

Deutschen Bahn AG; Potsdam; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen sucht eine Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Potsdam. Sie repräsentieren die Deutsche Bahn und sorgen für die Zufriedenheit der Kund:innen. Gute Deutschkenntnisse sind notwendig, während Englischkenntnisse wünschenswert sind. Arbeitszeiten sind oft am Wochenende und an Feiertagen. Ihr Profil sollte Erfahrung im Dienstleistungsbereich beinhalten und ein sicheres, freundliches Auftreten zeigt. Ihre Bewerbung senden Sie bitte an die angegebenen Kontaktdaten.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Repräsentation der Deutschen Bahn im mobilen Service.
• Ansprechpartner für Informationen zu Gleisänderungen und Störungen.
• Informationsweitergabe an Reisende.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Freundliches Auftreten

Aufmerksamkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf

Jobbeschreibung

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)

Standort: Potsdam

Zusammenfassung

Typ: Festanstellung

Im Auftrag der DB InfraGO Personenbahnhöfe

Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben

• Du repräsentierst die Deutsche Bahn im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen.
• Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
• Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien.
• Ausgabe von Fahrgast‑Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand.
• Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen.
• Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf (z. B. Verkauf, Gastronomie, kaufmännischer Bereich).
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
• Arbeitszeiten: Bahnhof Potsdam Hbf, üblich 07:45–16:45 Uhr, inklusive Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen, um das Unternehmen repräsentativ zu vertreten.

Das ist uns wichtig (EEO‑Verlautbarung)

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbung

Bitte sende deine Bewerbung an die in der Anzeige angegebenen Kontaktdaten.