Servicekoordination & Assistenz (m/w/d)

Otto Building Technologies GmbH; Michelbach; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Gebäudetechnik sucht einen Servicekoordinator (m/w/d) zur Planung und Koordination der Servicetechniker sowie zur Kundenkommunikation. Die Rolle bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits wie flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Sachbearbeitung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams in Hessen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexibles Stundenkonto

Mobiles Arbeiten

Sportförderung

Corporate-Benefits-Programm

KITA-Zuschuss

Job-Ticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung erforderlich.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in technische Begriffe.

Aufgaben

• Planen und koordinieren der Servicetechniker.
• Entgegennahme von Kundenanrufen und Bearbeitung von Serviceaufträgen.
• Erstellung kundenorientierter Angebote.

Kenntnisse

Erfahrung in Sachbearbeitung

Kommunikations- und Serviceorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Servicekoordination & Assistenz (m/w/d)

• Disposition & Terminierung: Sie planen und koordinieren unsere Servicetechniker unter Berücksichtigung eingehender sowie regelmäßiger Aufträge – in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung.
• Kundenkommunikation & Auftragsbearbeitung: Sie nehmen Kundenanrufe entgegen, erfassen Serviceaufträge und sorgen für eine reibungslose Bearbeitung inklusive der zugehörigen Sachbearbeitung innerhalb der Service-Abteilung.
• Angebotserstellung: Gemeinsam mit der Abteilungsleitung erstellen Sie kundenorientierte Angebote.
• Problemlösung & Vertretung: Kurzfristige Herausforderungen meistern Sie souverän und vertreten das Team bei Ausfällen.
• Flexibilität: Sie passen sich wechselnden Anforderungen an und unterstützen bei Bedarf in verschiedenen Bereichen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen
• Grundwissen in Angebotserstellung und Rechnungslegung
• Bereitschaft zur Einarbeitung in technische Begriffe (Klima-, Lüftungs-, Kältetechnik)
• Persönliche Stärken: Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung, Flexibilität und lösungsorientiertes Denken.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil wir langfristig mit Ihnen planen
• 30 Tage Urlaub sorgen für Erholung und geben Ihnen Kraft für Ihren spannenden Projektalltag
• Flexibles Stundenkonto: Ermöglicht Ihnen die unkomplizierte Wahrnehmung privater Termine
• TeamChecks finden regelmäßig zwischen Ihnen und Ihrer Führungskraft statt
• Mobiles Arbeiten: Dank moderner IT-Ausstattung gestalten Sie tagesweise Ihr Zuhause zum Büro
• Otto Academy: Passgenaue Schulungs- und Weiterbildungsangebote für Ihren individuellen Karriereplan
• Sportförderung: Powern Sie sich mit Ihren Kolleg:innen bspw. beim Squash, Fußball oder Volleyball aus und rücken Sie damit noch enger als Team zusammen. Auch Ihre nächste Yoga-Einheit bezuschussen wir gern.
• Corporate-Benefits-Programm mit attraktiven Mitarbeiterrabatten bei namhaften Anbietern
• Spannende Team-Events: Rücken Sie mit Ihrem Team abseits des Arbeitsalltags bei z. B. Highland-Games, Beachvolleyball-Turnieren, einer Planwagenfahrt, Bogenschießen, einem Grillkurs, einer Drachenboot-Tour uvm. noch enger zusammen.
• Bike-Leasing: Ihr nächstes Fahrrad können Sie über Job-Bike leasen
• KITA-Zuschuss: Freuen Sie sich auf die Bezuschussung Ihrer Kita-Gebühren
• Job-Ticket: Lassen Sie Ihr Auto stehen und reisen Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zum Arbeitsplatz - diesen Beitrag zum Klimaschutz bezuschussen wir gern!

Sie möchten mehr über Otto und unser Team erfahren?

Dann lassen Sie sich von unseren Werten begeistern und nehmen Sie Kontakt zu Marina Althaus auf: T [phone]. Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Formular oder per E-Mail. Alternativ senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp und wir melden uns bei Ihnen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Über Otto Building Technologies GmbH:

Jeden Tag stellen sich unsere 900 Mitarbeiter:innen mit Leidenschaft und Herz der Aufgabe, durch innovative Strategien und Lösungen für gebäudetechnische Anlagensysteme die Klimaneutralität voranzutreiben.

Einst als Ein-Mann-Handwerksbetrieb gegründet, blicken wir heute auf eine über 50-jährige Erfolgsgeschichte zurück. Seit 2019 sind wir Teil der ENGIE Deutschland und mit einem ganzheitlichen Angebot einer der größten gebäudetechnischen Anlagenbauer Deutschlands.

Bei Otto erwarten Sie nicht nur ein zukunftssicherer Job, sondern vor allem auch Spaß an der Lösung spannender Herausforderungen geprägt durch ein wertschätzendes Miteinander!