Serviceberater (m/w/d)

Emil Frey Deutschland; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Weiterbildungen im Rahmen der Emil Frey Akademie

Betriebliche Altersvorsorge

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Emil Frey Deutschland sucht einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort München, spezialisiert auf die Marke Ferrari. Hauptaufgaben sind die Auftragsannahme und Kundenberatung, um die Zufriedenheit sicherzustellen.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, bis zu 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeitervorteile. Kandidaten sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung in der Serviceberatung mitbringen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobil-Serviceberatung.
• Spaß an der Arbeit im Autohaus.

Aufgaben

• Direkte Auftragsannahme und Begleitung bis zur Endkontrolle.
• Beratung der Kunden zu Kosten und Umfang des Auftrags.
• Kalkulation bei Unfallschäden und Schadensabwicklung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Umgangsformen

Ausbildung

Berufsausbildung zum Automobilkaufmann oder Kfz-Mechaniker

Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater/-techniker

Jobbeschreibung

Über uns

Die Emil Frey Sportivo GmbH ist offizieller Ferrari‑Händler im Automobilhandel. Wir bieten Fahrzeughandel, Wartung und Reparatur, Teile‑ und Zubehörverkauf sowie Finanz‑ und Servicedienstleistungen. Als Teil der Emil Frey Deutschland‑Gruppe verbinden wir deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende über 100 Standorte hinweg Fachwissen mit automobiler Leidenschaft.

Position

Serviceberater (m/w/d) – Standort München – Marke Ferrari, zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben

• Direkte Auftragsannahme und Begleitung des Auftrags bis zur Endkontrolle der Fahrzeuge.
• Beratung der Kunden hinsichtlich Art, Kosten und Umfang des Auftrags inklusive Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Nachverfolgung der Serviceleistungen und eventuelle Anpassungen.
• Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben seitens der Hersteller bezüglich Kundenzufriedenheit und Verkäufen.
• Kostenkalkulation bei Unfallschäden sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen inklusive Einholung von Reparaturfreigaben.
• Garantie‑ und Kulanzbearbeitung mit den Fahrzeugherstellern.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann oder zum Kfz‑Mechaniker bzw. Kfz‑Mechatroniker.
• Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater/-techniker oder Weiterbildung zum Kfz‑Meister wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobil‑Serviceberatung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit.
• Sehr gute Umgangsformen sowie Spaß an der Arbeit im Autohaus.

Ihre Perspektive bei uns

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub.
• Weiterbildungen im Rahmen der Emil Frey Akademie.
• Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits.
• Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen.
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskommunikation.
• Mitarbeiterevents und Teamspirit.