Serviceberater (m/w/d)

Emil Frey Sportivo GmbH; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in München sucht einen Serviceberater (m/w/d) für die Marke Ferrari. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsannahme, die Beratung der Kunden und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Voraussetzung sind eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich sowie mehrjährige Erfahrung in der Serviceberatung. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildungen und attraktiven Mitarbeiterrabatten.

Leistungen

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Attraktive Konditionen für Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann oder Kfz-Mechaniker.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobil-Serviceberatung.
• Sehr gute Umgangsformen sowie Spaß an der Arbeit im Autohaus.

Aufgaben

• Auftragsannahme und Begleitung des Auftrages bis zur Endkontrolle.
• Beratung der Kunden hinsichtlich Auftragsdetails und Kostenvoranschlägen.
• Nachverfolgung der Serviceleistungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Berufsausbildung zum Automobilkaufmann oder Kfz-Mechaniker

Zusatzqualifikation zum Serviceberater

Jobbeschreibung

Die Emil Frey Sportivo GmbH ist mit der Luxus-Marke Ferrari als offizieller Ferrari Händler im Automobilhandel tätig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen.

Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Gruppe. Dabei verbinden deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten fachmännische Expertise mit automobiler Leidenschaft.

Für unser Autohaus am Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Marke Ferrari einen Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Direkte Auftragsannahme und Begleitung des Auftrages bis zur Endkontrolle der Fahrzeuge
• Beratung unserer Kunden im Hinblick auf Art, Kosten und Umfang des Auftrages inklusive Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Nachverfolgung der Serviceleistungen und eventuellen Anpassungen
• Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben seitens der Hersteller bezüglich Kundenzufriedenheit und Verkäufen
• Kostenkalkulationen bei Unfallschäden sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen inklusive der Einholung von Reparaturfreigaben
• Garantie- und Kulanzbearbeitung mit den Fahrzeugherstellern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann oder zum Kfz-Mechaniker (m/w/d) bzw. Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater /-techniker (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) wäre wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobil-Serviceberatung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit
• Sehr gute Umgangsformen sowie Spaß an der Arbeit im Autohaus

Ihre Perspektive bei uns

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten.

Dabei erwarten Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Weiterbildungen im Rahmen unserer Emil Frey Akademie
• Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets
• Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
• Mitarbeiterevents und unser Emil Frey - Teamspirit

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Jasmina Schott (+49 711/2803-2602).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter www.emilfrey.de/karriere.