Serviceberater (m/w/d)

Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsplatz

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Arbeitszeiten-Konto

Zusammenfassung

Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG sucht eine/n Serviceberater/in im Autohaus. Sie betreuen Kunden im Servicebereich, nehmen Fahrzeuge an und erstellen Reparaturaufträge. Zudem verkaufen Sie Serviceleistungen, Teile und Zubehör und koordinieren Kundentermine.

Darüber hinaus bearbeiten Sie Reklamationen und Garantiefälle und streben eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Loyalität an. Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung wird erwartet; eine Zertifizierung ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert.
• Erste Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office.
• Selbst- und Zeitmanagement sowie Kommunikationsfähigkeit.
• Positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung.
• Bereitschaft zur Weiterbildung für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Persönliche und professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Service.
• Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Reparaturaufträgen.
• Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.
• Koordination und Terminierung der Kundenzufriedenheit durch individuellen Kundenservice.
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen.
• Verfolgung einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität.

Kenntnisse

Microsoft Office

Selbst- und Zeitmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Zielorientiertes Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

• Persönliche und professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Service
• Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Reparaturaufträgen
• Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Koordination und Terminierung der Kundenzufriedenheit durch individuellen Kundenservice
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen
• Verfolgung einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erste Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
• Gute Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office
• Effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Kommunikationsfähigkeit
• Positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Weiterbildung für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen
• Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller
• Work-Life-Separation durch ein transparentes Arbeitszeiten-Konto
• Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen
• Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App
• 30 Tage Urlaubsanspruch