Serviceberater (m/w/d)

Automobile Tiemeyer GmbH; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsplatz

Intensive Einarbeitung

Regelmäßige Schulungen

Bike-Leasing

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Automobile Tiemeyer GmbH in Gelsenkirchen sucht eine/n Serviceberater/in. Sie betreuen Kunden persönlich im Service, nehmen Fahrzeuge entgegen und erstellen Reparaturaufträge.

Sie verkaufen Serviceleistungen, Teile und Zubehör, koordinieren Termine und setzen sich für Spitzenkundenservice ein. Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung, idealerweise mit Zertifizierung als Automobil-Serviceberater.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Zertifizierung als Automobil-Serviceberater wünschenswert.
• Erste Erfahrungen als Serviceberater im Autohaus.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office.
• Selbst- und Zeitmanagement sowie Kommunikationsstärke.
• Positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung.
• Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung.

Aufgaben

• Kunden im Service persönlich und professionell betreuen.
• Fahrzeuge entgegennehmen und Reparaturaufträge erstellen.
• Serviceleistungen, Teile und Zubehör verkaufen.
• Kundenzufriedenheit durch individuelle Servicekoordination steigern.
• Reklamationen und Garantiefälle bearbeiten.
• Hohe Kundenzufriedenheit und Loyalität fördern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Selbstmanagement

Zeitmanagement

Erfahrung als Serviceberater

Kundenorientierung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

• Persönliche und professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Service
• Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Reparaturaufträgen
• Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Koordination und Terminierung der Kundenzufriedenheit durch individuellen Kundenservice
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen
• Verfolgung einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erste Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
• Gute Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office
• Effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Kommunikationsfähigkeit
• Positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Weiterbildung für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen
• Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller
• Work-Life-Separation durch ein transparentes Arbeitszeiten-Konto
• Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen
• Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App
• 30 Tage Urlaubsanspruch

Kontaktinformationen