Serviceberater (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Herne; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Faire Vergütung

30 Tage Urlaubsanspruch

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

FACT Werbeagentur GmbH in Herne sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d), um unseren Kunden eine persönliche und professionelle Beratung zu bieten. Die Rolle beinhaltet die Annahme von Fahrzeugen, Erstellung von Reparaturaufträgen sowie den Verkauf von Serviceleistungen.

Wir erwarten eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Erfahrungen im Autohaus. Eine positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung sind erforderlich. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsplatz und umfassende Schulungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrungen als Serviceberater im Autohaus wünschenswert.
• Bereitschaft zur Weiterbildung für persönliche und fachliche Entwicklung.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden im Service.
• Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Reparaturaufträgen.
• Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstmanagement

Microsoft Office Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater

Jobbeschreibung

Über uns

Seit 1953 steht der Name Tiemeyer für Tradition, Wachstum und Resilienz im Automobilhandel. Heute zählen wir zu den fünf größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands und sind stolz darauf, der zweitgrößte Handelspartner des Volkswagen-Konzerns zu sein. An 32 Standorten in 17 Städten bieten wir unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an Fahrzeugen der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, CUPRA und ŠKODA. Seit 2025 ergänzen wir unser Portfolio mit der Marke MG. Was uns auszeichnet? Attraktive Preise, eine beeindruckende Fahrzeugvielfalt und ein verlässlicher Service zeichnen uns aus. Als familiengeführtes Unternehmen in der dritten Generation stehen wir für nachhaltige Unternehmensführung, Vertrauen und Nähe – sowohl zu unseren Kund*innen als auch zu unseren Mitarbeitenden. Werden Sie Teil vom #teamtiemeyer und gestalten Sie die Zukunft des Automobilhandels aktiv mit!

Ihre Aufgaben

• Persönliche und professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Service
• Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Reparaturaufträgen
• Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Koordination und Terminierung der Kundenzufriedenheit durch individuellen Kundenservice
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen
• Verfolgung einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erste Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
• Gute Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office
• Effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Kommunikationsfähigkeit
• Positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Weiterbildung für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen
• Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller
• Work-Life-Separation durch ein transparentes Arbeitszeiten-Konto
• Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen
• Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App
• 30 Tage Urlaubsanspruch