Service-Experte für das Schadenmanagement eines Premium-Automobilherstellers (m/w/div.)

Robert Bosch Group; Magdeburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Automobilzulieferer sucht einen Service-Experten für das Schadenmanagement. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen, prüfen Unterlagen und treffen Entscheidungen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich ist erforderlich. Diese Position fördert eine offene und kundenorientierte Persönlichkeit in einem vielfältigen und inklusiven Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Offene, zuverlässige Persönlichkeit.
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen.
• Prüfung von Unterlagen auf Vollständigkeit und eigenständige Entscheidungen treffen.
• Beratung zu Sachmängelhaftung und Ratenplanänderungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

PC-Kenntnisse

MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich

Jobbeschreibung

Service-Experte für das Schadenmanagement eines Premium-Automobilherstellers (m/w/div.)

Vollzeit

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden einer führenden Autobank.
• Du prüfst die Unterlagen auf Vollständigkeit und triffst eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen, dokumentierst die Fälle und schließt sie ab.
• Zudem berätst du zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot.
• Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
• Persönlichkeit: offen, zuverlässig, kundenorientiert, kommunikationsstark, Führungszeugnis erforderlich
• Erfahrung & Know-How: erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, sehr gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office Programmen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess? Katharina Möllers (Personalabteilung)
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