Service Disponent (m/w/d) Aftermarket und Services

Alfred Kärcher SE & Co. KG; Winnenden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kärcher sucht einen Service Disponenten (m/w/d) in Winnenden für einen unbefristeten Vollzeitjob. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden im Service, übernehmen die Koordination von Aufträgen und arbeiten eng mit Servicetechnikern zusammen, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten. Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket sowie zahlreiche Benefits zur Förderung Ihrer Gesundheit und Work-Life-Balance.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Bis zu 32 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten

Jährliches Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenkommunikation, insbesondere telefonisch.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Planung/Disposition.
• Sicherer Umgang mit MS Office und grundlegendes Wissen in SAP.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden im Servicebereich.
• Einplanung und Terminierung von Aufträgen.
• Koordination der Servicetechniker.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technische Affinität

Planung/Disposition

Kundenorientierung

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Google Workspace

SAP

CRM Systeme

Jobbeschreibung

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Service Disponent (m/w/d) Aftermarket und Services

Winnenden

Unbefristet

Vollzeit

Kärcher Vertriebs-GmbH

Das werden Ihre WOW-Momente:

Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich. Sie nehmen telefonische und schriftliche Serviceaufträge entgegen und sorgen für eine reibungslose Bearbeitung. Dabei behalten Sie stets die Sicherstellung der Ersatzteilversorgung unserer Servicetechniker im Blick.

Die Einplanung und Terminierung der Aufträge im Bereich Aftemarket & Services liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung. Sie koordinieren die Termine und sorgen dafür, dass unsere Techniker effektiv arbeiten können.

Als erste Ansprechperson der Servicetechniker stehen Sie Ihnen bei sämtlichen Fragestellungen zur Seite (z.B. Urlaubsplanung).

Sie beauftragen Fremdfirmen für Montageleistungen.

Zusätzlich organisieren Sie Leihgeräte und kümmern sich um den reibungslosen Transport der Geräte. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden stets mit den benötigten Geräten versorgt werden und der Gerätetransport problemlos abläuft.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Planung/Disposition wünschenswert.

Hohe technische Affinität für erklärungsbedürftige Produkte.

Kommunikationsstärke, insbesondere am Telefon, sowie eine hohe Verbindlichkeit.

Eine kunden-, service- und teamorientierte Arbeitsweise.

Sicherer Umgang mit MS Office / Google Workspace sowie Kenntnisse in SAP bzw. CRM Systemen sind von Vorteil.

Unser Kärcher WOW-Paket:

Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.

Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei.

Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.

Kleine Traum-Erfüll-Hilfen: jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen für alle, die lang in unserem Team bleiben, Erfolgsbeteiligungen und weitere Sonderzahlungen.

Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden. Denn wir glauben daran, dass wir so einen Unterschied machen können – für die Gesellschaft in der wir leben. Be the difference!

Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben und beteiligen uns an den Kosten einer Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass. Trainieren Sie in über 7.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland.

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH

Kärcher ist der weltweit führende Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, sind dafür verantwortlich, diese Produkte erfolgreich zu verkaufen und damit in jedem Winkel der Welt zu begeistern. Das erreichen wir durch unsere über 600 Mitarbeitenden – sie stehen hinter der beständigen WOW-Leistung der Kärcher Produkte. Wir suchen ständig enthusiastische Kolleg*innen, die bereit sind für unseren gemeinsamen Erfolg die Extrameile zu gehen – und WOW auf ein neues Level zu heben.

Hier entstehen WOW-Momente! Jetzt für den Kärcher Job Alert anmelden und von uns per E-Mail über neue Stellenangebote informiert werden.

Für noch mehr WOW-Einblicke hinter die Kulissen folgt uns auf:

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Zusammen sorgen wir für mehr WOW und machen damit die Welt sogar ein bisschen sauberer.