Service Berater (m/w/d)

Wiemer Automobile; Köln; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein KFZ-Serviceunternehmen in Köln sucht eine/n KFZ-Mechatroniker:in für die Kundenbetreuung und technische Beratung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bedarfsermittlung, Erstellung von Aufträgen sowie die Koordination des Reparaturprozesses. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich und Berufserfahrung, vorzugsweise bei BMW oder Hyundai. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergünstigungen.

Leistungen

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Leistungsabhängige Prämien

30 Tage Urlaub

Fitnessstudiobeiträge

Betriebliche Altersvorsorge

Familienbetrieb mit kurzen Kommunikationswegen

Qualifikationen

• Fundierte fachliche und technische Kenntnisse.
• Berufserfahrung als Servicebearbeiter in der KFZ-Branche.
• Idealerweise Erfahrung bei einem Vertragspartner von BMW oder Hyundai.

Aufgaben

• Empfang und Bedarfsermittlung der Kunden am Fahrzeug.
• Technische Beratung zur Kundenzufriedenheit.
• Koordination des Reparaturprozesses zwischen Kunden und Mechatronikern.

Kenntnisse

Fachliche und technische Kenntnisse

Gute EDV-Kenntnisse in MS-Office

Zuverlässige Arbeitsweise

Teamorientiert

Kundenorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker:in

Jobbeschreibung

Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen jeden Tag persönlichen & kompetenten Kundensupport gestalten? Dann kommen Sie in unser Service-Team.

Ihre Tätigkeit

1. Sie empfangen unsere Kunden und analysieren ihren Bedarf direkt am Fahrzeug - persönlich oder digital.
2. Sie beraten technisch fundiert und verständlich und sorgen damit täglich für zufriedene Kunden.
3. Sie erstellen Aufträge, Kostenvoranschläge und übernehmen die Garantieanfragen.
4. Sie koordinieren den gesamten Reparaturprozess und sind die Verbindung zwischen Kunden und unseren Mechatronikern in der Werkstatt.

Ihre Qualifikation

• Sie verfügen über fundierte fachliche und technische Kenntnisse.
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker:in oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung als Servicebearbeiter in der KFZ-Branche; idealerweise bei einem Vertragspartner von BMW oder Hyundai.
• Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse in MS-Office.
• Sie zeichnet eine zuverlässige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
• Sie sind team- und qualitätsorientiert.

Was wir bieten

• Eine Position mit vielseitigen Aufgaben in unserem jungen und motivierten Team sowie einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld.
• Fixe Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
• Erfolgsabhängige Sonderzahlung.
• Leistungsabhängige Prämien.
• 30 Tage Urlaub und weitere Sozialleistungen.
• Alle 3 Wochen eine 4-Tage-Woche.
• Weiterbildungsmöglichkeiten bei den Herstellern sowie durch interne Schulungen.
• Auf Wunsch Übernahme der Fitnessstudiobeiträge bei unserem Partner, direkt im selben Gebäude, und Dienstradleasing über Jobrad möglich.
• Betriebliche Gesundheitsvorsorge über eine betriebliche Krankenzusatzversicherung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Die Vorteile eines kleinen Betriebs mit familiärer Arbeitsatmosphäre und kurzen Kommunikationswegen.

Können wir Sie für uns begeistern?

Dann freuen wir uns, Sie persönlich kennenzulernen.