Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation
Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen :
Lebt die Markenwerte
Führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben
Verantwortlichkeiten
- Wareneingang: Überprüft die Lieferungen auf Vollständigkeit entsprechend der Lieferscheine und ergreift verkaufsvorbereitende Maßnahmen
- Verantwortet das Store Warehouse Management (ordnungsgemäße Einlagerung der Ware mit Preisauszeichnung und Lagerpflege)
- Ist für den Warenausgang und die hieraus folgenden Prozesse verantwortlich
- Bereitet die Waren auf (Auspacken, Sichern, Etikettieren, Aufbügeln)
- Legt die Platzierungen jeder einzelnen Kategorie fest und kontrolliert sie regelmäßig auf Richtigkeit
- Bereitet das Lager für „Sale“ Aktionen vor
- Führt Inventuren durch
- Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
- Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store Management, um den Geschäftserfolg zu steuern
- Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Ordnung und Sauberkeit
- Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere und angenehme Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
- Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen / -innen zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
- Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen, führt Feedbackgespräche und erstellt Personaleinsatzpläne (falls anwendbar)
- Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine / ihre Entwicklung voranzutreiben und seine / ihre Performance zu verbessern
Aufgaben zu Click & Collect / Onlinebestellungen
- Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden auszugeben sind
- Ship from Store
- o Einhaltung der Pack Deadline von 5 Stunden nach Eintreffen der Order in Omnihub
- o Ordnungsgemäßes Verpacken der Kundenordern nach Vorgabe
- Pflege der Transferlisten
- o Exaktes Bearbeiten der monatlichen B2DC Transfers
- o Einhalten der Transfer Deadlines
- o Tägliche / Wöchentliches Retouren Management der Kunden Ordern C&C
- o Ordnungsgemäßes aufbereiten der Ware für die Transfers
Bearbeitung der Retoure
- Bearbeitung der Retoure im Store
Befugnisse
- Führt Feedbackgespräche
- Höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
- Stellvertretung von Assistant Store Manager und Operations Manager in deren Abwesenheit (falls zutreffend)
- Bei Bedarf : Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und den Tresor)
Vorwiegende Kontakte
- Lieferanten
- Kollegen / -innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten
- Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
- Erwartungsheft für ARP
Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung
- Ausbildung zum Fachlagerist
- Mindestens 6 Monate Berufserfahrung Arbeitserfahrung im Sport- und / oder Mode Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
- Englisch Grundkenntnisse
- Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit