Senior Enterprise / IT Service Management Consultant (m / w / x)

NTT DATA Deutschland SE von bms; Hamburg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht einen Senior Enterprise IT Service Management Consultant zur Leitung und Optimierung von IT Service Management Projekten. Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrung in Enterprise Service Management sowie ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Kommunikationsgeschick. Diese Position bietet viel Gestaltungsspielraum und zahlreiche Benefits, darunter flexible Arbeitszeiten und Remote Work.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Sabbatical bis zu einem Jahr möglich

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Benefit-Programme

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin.
• Mehrjährige Erfahrung in Enterprise IT Service Management Projekten.
• Nice-to-have: Zertifiziert in ITSM.

Aufgaben

• Leite IT Service Management Projekte erfolgreich.
• Entwickle und optimiere Service Management Prozesse.
• Unterstütze bei der Akquisition von Kundenbeziehungen.
• Trage Verantwortung für Account-Entwicklung.

Kenntnisse

Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Projekten

Fundierte Kenntnisse in ITIL, IT4IT, COBIT

Starke analytische Fähigkeiten

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Teamplayer mit Eigeninitiative

Ausbildung

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ServiceNow

Atlassian JSM

BMC Helix

Jobbeschreibung

Technology is only as good as the people behind it.

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.

IT’s your turn to enter new spaces.

#LI-TS1

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme : betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote : verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Führe als Projektleiter erfolgreich Enterprise / IT Service Management Beratungs- und Implementierungsprojekte durch
• Sei Themenexperte und Evangelist für NTT DATA Service Management Leistungen und konzipiere und optimiere IT Service Management Prozesse
• Analysiere und entwickle als ESM Consultant auch Prozesse in anderen Bereichen, wie HR, Finanzen, Legal, Security oder CSM, weiter
• Integriere industriespezifische und regulatorische Anforderungen nahtlos um effiziente digitale Workflows zu schaffen
• Entwickle und gestalte neue Themenfelder rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA wie auch unsere Kunden einen Mehrwert liefern #WeArePathfinders
• Entwickle und gestalte unsere Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA
• Unterstütze fachlich und kommerziell bei der Akquisition und dem Ausbau von Kundenbeziehungeni
• Trage Verantwortung für Account-Entwicklung oder Thought-Leadership-Beiträge (Whitepapers, Speaking Engagements) und entwickle dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter

Deine Skills

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin
• Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten (ServiceNow, Atlassian JSM, BMC Helix, etc.)
• Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von Enterprise Service Management Prozessen, dazugehörigen Organisationen und Tools
• Nice-to-have : zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL 4, IT4IT, COBIT, etc.)
• Erfahrung in Change-Management-Prozessen oder interdisziplinären Transformationsteams sowie starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
• Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
• Als struktuierter Teamplayer (w / m / x) mit enormer Eigeninitative, Flexibilität und Engagement verfügst du über einen hohen Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 190.000 Mitarbeiter : innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

EBND Hinweis : Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und bms : https : / / www.empfehlungsbund.de / jobs / 289376 / senior-enterprise-strich-it-service-management-consultant-m-strich-w-strich-x . Das geht am schnellsten und dort erfahren Sie noch weitere wichtige Details zur Stelle. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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