Senior Enterprise / IT Service Management Consultant (m / w / x)

NTT; Ettlingen; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von IT-Lösungen sucht einen Projektleiter im Bereich IT Service Management, um Beratungs- und Implementierungsprojekte erfolgreich durchzuführen. Sie bringen mehrjährige Erfahrung in relevanten Projekten und ein abgeschlossenes Studium der Informatik mit. Das Unternehmen bietet umfangreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Sabbatical-Möglichkeiten und internes Weiterbildung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Remote Work möglich

Attraktive Benefit-Programme

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin.
• Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten.
• Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte.

Aufgaben

• Führe als Projektleiter erfolgreich Beratungs- und Implementierungsprojekte durch.
• Sei Themenexperte für IT Service Management Prozesse.
• Unterstütze fachlich und kommerziell bei der Akquisition und dem Ausbau von Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management

Strukturierter Teamplayer

Analytische Fähigkeiten

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ServiceNow

Atlassian JSM

BMC Helix

Jobbeschreibung

JOB DESCRIPTION

Technology is only as good as the people behind it.

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.

IT’s your turn to enter new spaces.

Deine Benefits

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit

30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage

Sabbatical bis zu einem Jahr möglich

Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich

Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme : betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote : verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang

Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communitites und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe

Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

Führe als Projektleiter erfolgreich Enterprise / IT Service Management Beratungs- und Implementierungsprojekte durch

Sei Themenexperte und Evangelist für NTT DATA Service Management Leistungen und konzipiere und optimiere IT Service Management Prozesse

Analysiere und entwickle als ESM Consultant auch Prozesse in anderen Bereichen, wie HR, Finanzen, Legal, Security oder CSM, weiter

Integriere industriespezifische und regulatorische Anforderungen nahtlos um effiziente digitale Workflows zu schaffen

Entwickle und gestalte neue Themenfelder rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA wie auch unsere Kunden einen Mehrwert liefern #WeArePathfinders

Entwickle und gestalte unsere Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA

Unterstütze fachlich und kommerziell bei der Akquisition und dem Ausbau von Kundenbeziehungen

Trage Verantwortung für Account-Entwicklung oder Thought-Leadership-Beiträge (Whitepapers, Speaking Engagements) und entwickle dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter

Deine Skills

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin

Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten (ServiceNow, Atlassian JSM, BMC Helix, etc.)

Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von Enterprise Service Management Prozessen, dazugehörigen Organisationen und Tools

Nice-to-have : zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL 4, IT4IT, COBIT, etc.)

Erfahrung in Change-Management-Prozessen oder interdisziplinären Transformationsteams sowie starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz

Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit

Als struktuierter Teamplayer (w / m / x) mit enormer Eigeninitative, Flexibilität und Engagement verfügst du über einen hohen Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 190.000 Mitarbeiter : innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

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