Senior Consultant Process Management (m / w / d)

BWI GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Deutschland sucht einen IT-Spezialisten für das IT-Service Management. Sie sind verantwortlich für die Konzeption und Entwicklung von Prozessen, einschließlich der Zusammenarbeit mit Stakeholdern und der Erstellung von Architekturen. Der ideale Kandidat hat einen Abschluss in einem relevanten Bereich, mindestens vier Jahre Erfahrung sowie tiefgehende Kenntnisse im Prozessmanagement und ITIL. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Berufliche und persönliche Weiterbildung

Digitale Sachwertkarte

Qualifikationen

• Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung.
• Tiefgehende praktische Erfahrungen im Umgang mit einem ITSM-Tool.
• Erfahrungen in cross-functional Teams.

Aufgaben

• Konzeption und (Weiter-)Entwicklung von Prozessen im IT-Service Management.
• Selbständige Durchführung von komplexen Fachaufgaben.
• Erstellung von Beiträgen zu Architekturen.

Kenntnisse

Prozessmanagementmethodiken

ITIL 4 Managing Professional

IT-Service Management

Objektorientierte Programmierung

Kommunikationsstärke

Strategisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Organisations- oder Betriebswirtschaft, MINT-Fach

Tools

ITSM-Tool (USU Service Manager)

SPARX EA

ARIS

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Abteilung "Digital Processes" (DP) verantwortet die Konzeption, das Design und die Weiterentwicklung eines harmonisierten interoperablen IT-Management Framework im IT-System der Bundeswehr und der BWI.

Das Team "Concepts" arbeitet gemeinsam mit der BWI und für den Kunden Bundeswehr an der Analyse und Konzeption von IT-Service Management Prozessen unter der Berücksichtigung von Prozessen des IT-Managements sowie deren Tool-Unterstützung.

Ihre Aufgaben

• Konzeption, (Weiter-)Entwicklung und Kommunikation von Prozessen zum IT-Service Management
• Selbständige Durchführung von komplexen Fachaufgaben zur Unterstützung der Leitung im Kontext des IT-Service Managements
• Ableitung von Anforderungen und Begleitung der (Weiter-)Entwicklung von IT-Unterstützungen für das IT-Service Management
• Erstellung von Beiträgen zu Architekturen
• Fachliche Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
• Praxisorientierte Analyse von Wertschöpfungsketten und Geschäftslogiken im IT-SM
• Sicherstellung des Wissensaufbaus und -transfers innerhalb der Abteilung und der gesamten BWI und Bundeswehr

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Organisations- oder Betriebswirtschaft, eines MINT-Faches oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung
• Tiefgehende praktische Erfahrungen im Umgang mit einem ITSM-Tool (idealerweise USU Service Manager)
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Prozessmanagementmethodiken, Prozessmodellierung sowie im IT-Service Management, ITIL 4 Managing Professional / ITIL 3 Expert gewünscht, idealerweise Kenntnisse BPMN 2.0
• Kenntnisse in Modellierungsanwendungen für Geschäftsprozesse, idealerweise SPARX EA, ARIS gewünscht
• Kenntnisse in Datenaustauschformaten wie XML, JSON, YAML
• Kenntnisse in objektorientierter Programmierung und Scriptsprachen
• Kenntnisse im Themengebiet Federated Mission Networking und ADMBw gewünscht
• Erfahrungen in Geschäftsarchitekturen sind wünschenswert
• Erfahrungen in cross-functional Teams, sehr gute konzeptionellen Fähigkeiten gepaart mit strategischem Denken sowie einer strukturierten, selbstständigen und ziel- und ergebnisorientierten Arbeitsweise
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
• Nationale und internationale Reisebereitschaft (ca. 20%) und verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
• Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen