(Senior) Consultant / Manager CRM - Life Sciences (m/w/d)

BearingPoint GmbH; München; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Management- und Technologieberatung sucht einen erfahrenen Consultant im Digital Customer Management. In dieser Rolle beraten Sie Unternehmen in der Lifesciences-Branche bei der digitalen Transformation von Kundenmanagementsystemen, insbesondere Salesforce. Sie planen und steuern Projekte, entwickeln innovative Strategien und verbessern die Customer Experience. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in der Lifesciences-Industrie mit und sind bereit, national sowie international zu reisen.

Leistungen

Corporate Benefits

Flexibles Arbeiten

Mentorship

Persönliche Weiterentwicklung

Teamspirit

Vertrauensurlaub

Vergütungsmodell

Work-Life-Choice

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in relevanten Fächern.
• Langjährige Erfahrung in der Lifesciences-Industrie.
• Gute Kenntnisse in CRM-Systemen, besonders Salesforce.

Aufgaben

• Beratung von Unternehmen in der Lifesciences-Branche.
• Entwicklung innovativer Zielbilder und Konzepte.
• Planung und Steuerung von Projekten im Customer Management.

Kenntnisse

Erfahrung in der Lifesciences-Industrie

Kenntnisse in CRM-Systemen

Analytische Fähigkeiten

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studium der Wirtschaftswissenschaften oder verwandter Fachrichtungen

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Deine Benefits

• Corporate Benefits:Dazu zählen beispielsweise WellYou Gesundheitsbudget, JobRad-Leasing oder Firmenfitness mit EGYM Wellpass

• Flexibles Arbeiten:Deine Pläne sind so individuell wie du selbst: Wähle deinen Arbeitsort flexibel – ob beim Kunden, in einer unserer Office Locations oder remote

• Mentorship:Erfahrene Kolleg:innen stehen dir bei deinem Start und deiner Entwicklung zur Seite

• Persönliche Weiterentwicklung:Dich erwarten vielfältige Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie individuelle Förderung durch ein umfangreiches Trainings- und Coachingangebot

• Teamspirit:Bei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur gelebt – darüber hinaus sind ökologische Verantwortung und gesellschaftliches Engagement Teil unserer DNA

• Vertrauensurlaub:Unser innovatives Konzept ermöglicht es dir, deine Erholungszeiten in Abstimmung mit deinem Team eigenverantwortlich und selbstbestimmt festzulegen

• Vergütungsmodell:Du profitierst von unserem attraktiven Modell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus

• Work-Life-Choice: Wir bieten dir hierzu umfangreiche Angebote – dazu zählen u. a. Sabbaticals oder Workation innerhalb der EU

Deine zukünftigen Aufgaben

Innerhalb der Serviceline Customer & Growth berät das Digital Customer Management Team weltweit führende nationale und internationale Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation ihrer Marketings, Sales und Service-Organisation – von der strategischen Konzeption bis zu deren operativen Umsetzung:

• Du berätst nationale und internationale Unternehmen der Lifesciences-Branche bei der digitalen Transformation ihres Kundenmanagements – von der ersten Idee über die Implementierung bis zum erfolgreichen Rollout.

• Du analysierst bestehende Organisationen und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden innovative Zielbilder und Konzepte.

• Du planst und steuerst Projekte rund um Customer Management Systeme, insbesondere Salesforce – idealerweise auch mit Fokus auf die Salesforce Lifesciences Cloud

• Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Anforderungen, die Auswahl passender Lösungen und die agile Implementierung neuer Systeme.

• Du unterstützt bei Sales-Aktivitäten, entwickelst Strategien zur Verbesserung der Customer Experience und setzt Maßnahmen zur Effizienzsteigerung um (z.B. durch KI-gestützte Technologien)

• Du übernimmst Verantwortung für (Teil)projekte und bist Ansprechpartner für unsere Kunden während des gesamten Projektverlaufs.

Dein Profil

• Du hast dein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsökonomie, (Bio-)Chemie, Bioinformatik, Biotechnologie, Data Science (Life Sciences Fokus), Medizin, Pharmazie, Public Health, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens oder vergleichbarer Fachrichtungen erfolgreich abgeschlossen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Lifesciences-Industrie (Pharma, Medizintechnik, Biotech) und im Kundenmanagement mit

• Du hast fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, insbesondere Salesforce - Erfahrung mit der Salesforce Lifesciences Cloud ist ein Plus

• Du bringst Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von digitalen Transformationen mit

• Du hast ein tiefes Verständnis für IT-Infrastruktur und Anpassungen von Kundenmanagementsystemen

• Um unsere Kunden vor Ort optimal zu beraten, bist du bist bereit, national und international zu reisen

• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden dein Profil ab

Together, we are more than Business

BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. Wir bieten Beratung, die Strategie mit Technologie vereint und verbinden Unternehmertum mit Innovationsgeist.
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