Senior Consultant Conversational AI (m/w/d)

Deloitte Corporate Finance GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Berlin sucht einen Senior Consultant für Conversational AI. Diese Position erfordert umfangreiche Erfahrung in der Digitalisierung sowie analytische Fähigkeiten. Bewerber sollten einen Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich haben und exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse besitzen. Das Unternehmen bietet attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein internationales Arbeitsumfeld.

Leistungen

Best-in-class Weiterbildung

Flexible Arbeitsmodelle

Gesundheit & Fitness Angebote

Vielfältige Gestaltungsspielräume

Qualifikationen

• Erfahrung in der Konzeption und Weiterentwicklung von Automation-Lösungen erforderlich.
• Kenntnisse im Conversational Design sowie Requirements Management sind wünschenswert.
• Reisebereitschaft ist notwendig.

Aufgaben

• Digitalisierung und Beratung im Bereich Conversational AI.
• Koordination von Change Requests und Rollouts.
• Arbeit in interdisziplinären Projektteams.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Conversational AI

Analytische Kompetenz

Teamfähigkeit

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Studiengänge

Jobbeschreibung

Du willst im Bereich Consulting – Artificial Intelligence and Data Kunden helfen, strategische Entscheidungen zu AI & Data zu treffen? Unser Team unterstützt von der Definition der AI & Data‑Strategie über die Implementierung groß angelegter Datenplattformen und Visual‑Analytics‑Programme bis hin zu Einführung smarter "Age of With"‑Lösungen. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Senior Consultant Conversational AI (m/w/d).

Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart und Walldorf.

Dein Impact:

Als Senior Consultant Conversational AI (m/w/d) bringst du in unserem Team die Digitalisierung auf das nächste Level. In der Beratung liegt dabei dein Fokus auf methodischen und strategischen Fragen rund um Conversational AI.

• Expertise: Du bringst dich bei Transformationen im Customer Service ein. Vom Design bis zur Umsetzung arbeitest du an Lösungen im Chat‑ und Voicekanal.
• Deloitte Leading Practices: Mit klarer Ausrichtung auf Optimierungspotenziale treibst du die Customer Experience unserer Kunden in Conversation Design und NLU‑Modellen voran.
• Teamwork: Im internationalen Netzwerk arbeitest du in interdisziplinären Projektteams, um Conversational AI Competence Centers und Operating Models aufzubauen.
• Management: Du koordinierst Change Requests und Incidents sowie Programme und Rollouts im Zuge von Conversational AI.
• Spezialisierung: Je nach Qualifikation bringst du dich im Team als Technology oder Business Expert (m/w/d) ein und stellst dabei deine vorausschauende Arbeitsweise unter Beweis.

Dein Skillset:

• Berufserfahrung und analytische Kompetenz auf dem Gebiet Conversational AI – von der Konzeption über den Betrieb bis zur Weiterentwicklung von Automation‑Lösungen wünschenswert.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften (mit Informatikbezug) oder vergleichbaren Studiengängen.
• Einstieg als Business Expert (m/w/d): Kenntnisse beim Aufbau von Operating Modellen und Anforderungsmanagement (Customer Contact Center) sowie im Conversational Design.
• Vorausschauende Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ausgeprägte analytische Kompetenz.
• Reisebereitschaft sowie Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.

Deine Chance:

• Best-in‑class Weiterbildung im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings.
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, inklusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job‑Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering.
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Remote‑Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit‑Beratung und vielem mehr.
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness‑Anbietern und die Unterstützung von Sport‑ und Teamevents.
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike‑ und Pkw‑Leasing, flexiblen Arbeitsmodellen (z. B. Vertrauensarbeitszeit) sowie Firmen‑Smartphone zur privaten Nutzung.
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen‑Netzwerke.

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting‑Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen über unser Online‑Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs‑FAQs.

Bewerbungsfrist: Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben. Jobs werden häufig an verschiedenen Standorten mehrfach besetzt und du kannst flexibel jeden Monat beginnen – sofern nicht im Stellentext genannt, gibt es keinen Bewerbungsschluss.

Internationales Arbeitsumfeld

Unser internationales Netzwerk vereint das Know‑how von rund 457.000 Mitarbeitenden aus über 150 Ländern. Wir stehen für weltweite Kompetenz, für Vertrauen, Innovation und starken Zusammenhalt.

Weiterbildungs‑Programme

Wir investieren besonders viel in die Weiterbildung und systematische Entwicklung der Skills und Schlüsselqualifikationen unserer Mitarbeitenden, damit sie zu den Besten auf ihrem Gebiet gehören.

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Wir setzen uns für eine offene Unternehmenskultur ein, die Vielfalt und Vertrauen fördert. Kollegialität sowie Integrität stehen an oberster Stelle und der Deloitte Team‑Spirit wird aktiv gefördert.

Unser Bewerbungsprozess

Wir verraten dir, wie du dich am besten vorbereiten und was du bei deiner Bewerbung beachten solltest.

Hier findest du unsere Bewerbungs‑FAQs, in denen häufig gestellte Fragen direkt beantwortet werden.