Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d)

Allane SE; Rostock; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Mobilitätssektor sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für Schadenabwicklung und Kundenberatung, der Schadenmeldungen entgegennimmt und Unterstützung organisiert. Erforderlich sind empathische Kommunikationsfähigkeiten sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung. Gute Deutschkenntnisse sind notwendig, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitsumgebung mit attraktiven Sozialleistungen.

Leistungen

Training opportunities

Business bike

Employee car leasing

Open culture & diversity

Employee awards

Fitness & health

30 days of vacation

50% mobile work per month

Drinks & food subsidy

Team events

Corporate benefits

Attractive financial package

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder Kundenservice ist vorteilhaft.
• Motivation und Lernbereitschaft sind erforderlich.
• Kommunikationsstärke und Empathie in der Kundeninteraktion.

Aufgaben

• Entgegennahme von Schaden- und Pannenmeldungen.
• Erfassung wichtiger Informationen in der Schadenakte.
• Organisation von Unterstützungsleistungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Empathie

MS-Office Kenntnisse

Kommunikation auf Deutsch

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d)

Deine neue Rolle

• Du nimmst Schaden- und Pannenmeldungen entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen in der Schadenakte und leitest die nächsten Schritte ein
• Du nimmst Telefonate an und sammelst erste wichtige Informationen zur weiteren Bearbeitung durch dein Team
• Du organisierst erste Unterstützung, egal ob Abschleppdienst, Werkstatt oder Ersatzwagen
• Du kommunizierst professionell und empathisch und hast Spaß, unseren Kunden zu helfen

Deine Stärken

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung z. B. in den Bereichen Dienstleistung, Kundenservice oder im Automobilumfeld
• Du gehst empathisch in jedes Gespräch – unserem Kunden bestmöglich zu helfen ist für dich selbstverständlich
• Du bringst die nötige Motivation mit und möchtest etwas Neues lernen – Kfz‑Profi musst du jedoch nicht sein
• Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit den gängigen MS‑Office Programmen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch hast du parat

Dein neues Umfeld

Du bist Teil unseres Operations Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.

• Training opportunities
• Business bike
• Employee car leasing
• Open culture & diversity
• Employee awards
• Fitness & health
• 30 days of vacation
• 50% mobile work per month
• Drinks & food subsidy
• Team events
• Corporate benefits
• Attractive financial package

„Allane makes mobility easy in every way” Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden. Mehr über unsere Werte erfährst du hier .
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.