Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG; Rheda-Wiedenbrück; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Lebensmittelunternehmen in Rheda-Wiedenbrück sucht Unterstützung für das Reklamationsmanagement. Die Rolle umfasst die Annahme und Erfassung von Reklamationen sowie die Überwachung des Bearbeitungsprozesses. Strategisches Reporting und das Erheben von KPIs gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Bewerber sollten über eine kaufmännische Ausbildung verfügen, zuverlässig sein und gute Deutschkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Faire Vergütungsmodelle

30 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Zuschuss zu Gesundheitsangeboten

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert, Quereinstieg möglich.
• Souveräner Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-System.
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme der Reklamationen und Erfassung im GRS-System.
• Auswertung von KPIs im Bereich Reklamationsmanagement.
• Reporting an den Vorstand und die Geschäftsführung.

Kenntnisse

MS Office

Organisatorische Fähigkeiten

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

Tönnies LebensmittelGmbH & Co. KG – ein Teil der Premium Food Group

Deine Aufgaben

• Annahme der Reklamationen und Erfassung im GRS-System
• Entscheidung über die Zuordnung der internen Verantwortlichkeit
• Übergeordnete Funktion und Überwachung des Reklamationsbearbeitungsprozesses
• Auswertung von KPIs im Bereich Reklamationsmanagement
• Reporting an den Vorstand und die Geschäftsführung

Unser Angebot

• Planbarkeit für die Zukunft durch einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben
• Faire und leistungsgerechte Vergütungsmodelle sowie 30Urlaubstage
• Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Onlinedienstleisternund Tankstellen sowie Sonderkonditionen durch unseren PFG-Versicherungsdienst
• Möglichkeit des Dienstradleasings
• Zuschuss zu Gesundheits- und Fitnessangeboten über EGYM Wellpass
• Familiäres Betriebsklima mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem Arbeitsumfeld mit einem Mix aus hoher Dynamik, Flexibilität, Eigenverantwortung und Teamwork
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert,Quereinstieg ebenfalls möglich
• Souveräner Umgang mit MS Office und Erfahrung mit einem ERP-System
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit und gute organisatorische Fähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Über uns

DiePremium Food Groupist ein 1971 gegründetes Familienunternehmen, das Millionen von Menschen weltweit tagtäglich mit wertvollen Lebensmitteln und Proteinquellen versorgt. Der Hauptsitz der Gruppe ist Rheda-Wiedenbrück in Ostwestfalen. Für Kunden produziert und vermarktet diePremium Food Groupmit weltweit 21.000 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Geschäftsbereichen Fleisch- und Wurstwaren, Veggie-Produkte, Convenience-Artikel und Fertiggerichte, Tierfutter, Saucen, Suppen, Nebenprodukte wie Eiweiße, Fette und Mehle und vieles mehr. Der Lebensmittelproduzent liefert darüber hinaus Rohstoffe für die Pharmaindustrie und für Biokraftstoff, betreibt eigene Kühlhäuser sowie einen Frische- und Ultrafrische-Logistiker und hat in viele weitere Felder entlang der Wertschöpfungskette investiert. Die PFG-Produkte bieten hochwertige Qualität und ein genussvolles Geschmackserlebnis, während gleichzeitig durch innovative und nachhaltige Prozesse ein positiver Einfluss auf Mensch, Tier und Umwelt sichergestellt wird.

DieTönnies Lebensmittel GmbH & Co. KGkümmert sich im Kern um die Verarbeitung und Veredelung von Schweine-, Sauen- und Rinderfleisch. Organisatorisch gliedert sie sich in sieben Kernbereiche, die innerhalb ihrer Geschäftsfelder eigenständig sind.

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