Sachbearbeiter (m/w/d) Wertpapiere/Aktien Commerzbank Kundencenter

Commerz Direktservice GmbH, Commerzbank Gruppe; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor sucht eine serviceorientierte Person für den Kundenservice. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Verwaltung ihrer Wertpapiere und leisten hervorragenden Service über verschiedene Kommunikationskanäle. Das Unternehmen bietet eine wertschätzende Firmenkultur und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeiten oder im Kundenservice.
• Kenntnisse im Wertpapiergeschäft von Vorteil.
• Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonate in Deutsch und Englisch führen.
• Kunden bei der Verwaltung von Wertpapieren unterstützen.
• Eigenständige Recherchetätigkeiten durchführen.

Kenntnisse

Service- und kundenorientiertes Denken

Berufserfahrung im Call Center

Kenntnisse im Wertpapiergeschäft

Teamplayer-Mentalität

PC-Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Rolle - das erwartet dich:

• Als team- und serviceorientiertes Kommunikationstalent führst du bei uns Telefonate in Deutsch und Englisch
• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Verwaltung ihrer Wertpapiere im Rahmen von Mitarbeiterbeteiligungsprogrammen und bearbeitest ihre Aufträge auch über die schriftlichen Eingangskanäle via E-Mail oder Post
• Anfallende Recherchetätigkeiten führst du eigenständig durch
• Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
• Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits

Deine Skills - das bringst du mit:

• Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
• Du hast bereits Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeiten oder im Kundenservice gesammelt
• Wir freuen uns, wenn du erste Kenntnisse im Wertpapiergeschäft mitbringst
• Eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, routinierte PC-Kenntnisse und eine gute Teamplayer-Mentalität zeichnen dich aus
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab