Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Duisburg sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Betrugsprävention in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie die direkte Ansprechperson für Kunden und helfen bei Betrugsfällen. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und eine kaufmännische Ausbildung sind erforderlich. Die Stelle bietet unbefristete Anstellung, tarifgebundene Löhne und eine positive Work-Life-Balance.

Leistungen

Tarifgebundene Löhne

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Qualifikationen

• Anerkannte kaufmännische Berufsqualifikation oder laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium ist wünschenswert.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Erfahrungen mit gängigen MS Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Direkte Ansprechperson für Kunden bei Betrugsfällen.
• Prüfung von Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten.
• Identifizierung von Betrugsmaschen und möglichen Risiken.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention

Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention

Arbeitgeber: Vilo-Personal GmbH

Angebotsart: Arbeit

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Standort: Duisburg

Beschäftigungsart

Vollzeit

Arbeitszeit

40 - 40 Stunden pro Woche

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Dokumentensachbearbeiter/in (Bank)
• Kaufmann/-frau - Büromanagement
• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden in Duisburg suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Betrugsprävention in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Vorteile

Arbeiten im Ruhrgebiet als Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention – hohe Lebensqualität und perfekte Work-Life-Balance!

• Schneller Einstieg und wertvolle Berufserfahrung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für finanzielle Sicherheit
• Persönliche:r Ansprechpartner:in für alle Anliegen
• Langfristige Einsätze mit Übernahmechance
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenenden)

Ihre Aufgaben

• Als Sachbearbeiter für Betrugsprävention sind Sie die direkte Ansprechperson der Kund:innen und stehen ihnen bei Betrugsfällen telefonisch, als auch schriftlich zur Seite
• Prüfung von Kreditkarten, Girokarten und Online-Banking-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
• Identifizierung von Betrugsmaschen und Erkennen von potenziellen Risiken, durch Überwachung von Transaktionen, Aktivitäten und Systemen
• Sperrung von Zahlungskarten im Verdachtsfall und Stornierung betrügerischer Online-Überweisungen
• Pflege und Aktualisierung von abteilungsinternen Analyse-Systemen
• Telefonischer Kundenkontakt steht bei allen Aufgaben im Vordergrund
• Anerkannte kaufmännische Berufsqualifikation (Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d)) oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium ist wünschenswert
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil, aber nicht Bedingung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutscher Sprache und Grundkenntnisse in Englisch
• Erfahrungen mit den gängigen MS Office - Anwendungen
• Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sicheres und verbindliches Auftreten

Unsere Benefits

• Sicherheit und Zukunft: Tarifgebundene Löhne und übertarifliche Bezahlung mit Sozialleistungen
• Familie und Beruf: Vorteilsportal und Zugang zu 20.000 Nannys und Alltagsbegleiter:innen
• Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und flexible Arbeitszeitmodelle
• Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale und ökologische Verantwortung

Alle Gender willkommen!

Wichtig: Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich!