Sachbearbeiter (m / w / d) Auftragsabwicklung - awk AUSSENWERBUNG GmbH

awk AUSSENWERBUNG GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Außenwerbung in Düsseldorf sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reklamationen, die Klärung von Kundenanliegen sowie die Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams. Gesucht wird jemand mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder entsprechender Erfahrung und starken Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Kostenfreie Parkplätze

Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice.
• Freude daran, Kunden mit lösungsorientierter Art zu überzeugen.
• Starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Reklamationen und Kundenanfragen.
• Klärung von Fällen und Bereitstellung von Lösungen.
• Kontakt mit Kunden und internen Teams für klare Kommunikation.
• Erkennung von Mustern und Vorschläge zur Verbesserung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bringen Werbung auf die Straße – schnell, einfach und digital! Plakat-verkauft.de ist die innovative Plattform der Firmengruppe Freund für regionale Außenwerbung. Unternehmen können bei uns Plakate, Poster und digitale Screens für ihre Kampagnen online, direkt und ohne Vorkenntnisse buchen. Unser Ziel : Werbung für lokale Unternehmen zugänglich machen und den öffentlichen Raum aktiv mitgestalten. Wenn du Lust hast, den digitalen Vertrieb in einer zukunftsorientierten Branche voranzubringen, kreative Lösungen zu entwickeln und Werbekampagnen zum Erfolg zu führen, dann komm in unser Team und werde Teil dieser spannenden Werberevolution!

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle : Du nimmst Reklamationen entgegen und zeigst sofort, dass wir zuhören und handeln.
• Problemlöser : Du klärst die Fälle, prüfst Fakten und findest Lösungen, die Kunden zufriedenstellen – oft sogar überraschen.
• Brückenbauer : Du bist im direkten Austausch mit Kunden, Dienstleistern und internen Teams – und sorgst für klare Kommunikation.
• Qualitäts-Champion : Jeder gelöste Fall hilft uns, besser zu werden – du erkennst Muster und gibst Impulse zur Verbesserung.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice / Beschwerdemanagement
• Freude daran, Kunden mit deiner lösungsorientierten Art zu überzeugen
• Starke kommunikative Fähigkeiten – schriftlich und mündlich
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit PC-Programmen (MS Office, E-Mail, idealerweise CRM-Systeme)

Warum wir

• Wo deine Expertise Heimat findet : Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Wissenstransfer und individuelle Förderung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.
• Wo nicht Mama kocht, sondern Roland : Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten zu fairen Preisen – regional, nachhaltig und auch „To-Go.“
• Grüne Oase statt Bürobunker : Lichtdurchflutete Büros mit direktem Zugang zu unserer einzigartigen Parkanlage – ideal für erholsame Pausen und frische Luft zwischendurch.
• Mehr Zeit für dich : 30 Tage Urlaub, Wochenende frei, flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage Möglichkeit auf Homeoffice pro Woche – für die perfekte Work-Life-Balance.
• Weil Unternehmensgröße nicht alles ist : Bei uns triffst du auf einen sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Dazu kommen eine leistungsgerechte Vergütung, Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze und regelmäßige Teamevents – für ein Umfeld, in dem du dich rundum wohlfühlen kannst.