Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service

KRAUSE-Werk GmbH & Co. KG; Altenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich After Sales Service sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Der ideale Kandidat sollte eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und Erfahrungen im After Sales Bereich mitbringen. Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retouren sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildung werden geboten.

Leistungen

Wechselnde Gesundheitsaktionen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Zuschuss Fitness-Studio

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Qualifikationen

• Erfahrung im After Sales Bereich in einer ähnlichen Unternehmens- und Kundenstruktur wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenreklamationen.
• Erfassen von Retouren und Reparaturaufträgen sowie Abwicklung.
• Anfordern von Abliefernachweisen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Detailorientierung

Organisationstalent

Freundliches Auftreten

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich After Sales Services suchen wir ab sofort eine verantwortungsbewusste und engagierte Persönlichkeit in Vollzeit als Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service.

Du arbeitest kundenorientiert, hast ein Auge fürs Detail und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Du möchtest dich in einem engagierten Team einbringen und mit deiner strukturierten Arbeitsweise zum reibungslosen Ablauf unserer After-Sales-Prozesse beitragen?

Deine neue Herausforderung

Wir – die KRAUSE-Unternehmensgruppe – sind seit mehr als 125 Jahren einer der international bedeutendsten Hersteller innovativer Steig- und GerüstSysteme für Industrie und Handel. Wir produzieren an internationalen Standorten und begeistern tagtäglich unsere Kunden weltweit durch unser innovatives Produktportfolio und unseren engagierten Service.

Wechselnde Gesundheitsaktionen im Jahr

Arbeitszeitkonten, flexible Arbeitszeiten

Get together und Mitarbeiterfeste

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Bezahlte Freistellung zu bestimmten Anlässen

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

KIM – Betriebliches Vorschlagswesen

Geschenke / Zahlungen bei besonderen Anlässen

Zuschuss Fitness-Studio / EGYM Wellpass

Zuschuss zur Altersvorsorge / VL

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Erfassen von Retouren und Reparaturaufträgen sowie Abwicklung
• Anfordern von Abliefernachweisen
• Erstellen von Abholaufträgen
• Erstellen von internen und externen Gutschriften
• Prüfen, erstellen und rückfordern von Malus-Belastungen
• Erstellen von Bonus- und Malusgutschriften
• Enge Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung, Logistik und Vertrieb
• Digitalisieren von Geschäftsbelegen
• Eine mit Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im After Sales Bereich in einer ähnlichen Unternehmens- und Kundenstruktur wünschenswert
• SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Organisationstalent und eine genaue und verbindliche Arbeitsweise
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten

Stellenanzeige als Download

Kollegiale Zusammenarbeit, Respekt im Umgang miteinander und Spaß bei der Arbeit bilden wesentliche Werte unserer Unternehmenskultur. Wenn dir das genauso wichtig ist wie uns, bewirb dich jetzt!

Bitte füge deiner Bewerbung deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Entgeltvorstellung (Jahreswert) hinzu.

* Bezeichnungen richten sich immer an alle Geschlechter

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Bitte sende deine Bewerbungsdokumente in Form von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen an unsere Personalabteilung per E-Mail an:

KRAUSE-Werk GmbH & Co. KG

- Personalabteilung -

Am Kreuzweg 3

D-36304 Alsfeld

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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