Sachbearbeiter:in Kundenservice und Click&Collect

E. Breuninger GmbH & Co.; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Modeunternehmen in Karlsruhe sucht einen kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Vollzeitstelle im Kundenservice. Sie beraten Kund:innen zu Services, bearbeiten Anfragen und sind Ansprechpartner:in für die Breuninger Card. Eine abgeschlossene Ausbildung sowie Kommunikationsstärke sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

30% Mitarbeiterrabatt

Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf.
• Flexibilität innerhalb der Öffnungszeiten.
• Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Beratung der Kund:innen zu allen Services.
• Ansprechpartner:in für Breuninger Card und entsprechende Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Sehr gute Ausdrucksweise

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, 1.500 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

Diese Position ist inVollzeit mit 37 Stunden pro Wochezu besetzenund zunächst befristet.

• Du bist für die Beratung unserer Kund:innen zu allen Services unseres Hauses zuständig
• Darüber hinaus bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei allen Fragen zur Breuninger Card
• Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand
• Du fungierst als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um die Bereiche Click & Collect und Online-Shop. Hierbei handelt es sich um Anfragen wie bspw. Reklamationen,Warenausgabe und Warenannahme
• Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen

Qualifikationen

• Du verfügst über eineabgeschlossene Ausbildungin einem dienstleistungsorientierten Beruf idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Du bist kommunikationsstark und besitzt eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Darüber hinaus bist Dusicher im Umgang mit dem PCund arbeitest Dich schnellin neue IT-Systeme ein
• Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und Du bist gerne Teil eines Teams
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich
• Im Rahmen unserer Öffnungszeiten bist Duzeitlich flexibeleinsatzbereit
• DeineFreude am Kundenkontaktsowie Deine ausgeprägte Serviceorientierung rundet Dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dichangesprochen? Dann findest Du beiBreuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlenund nachhaltig wirken kannst.

Attraktives Gehaltspaketmit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30% Mitarbeiter:innenrabattauf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.

Persönliche und fachlicheEntwicklungsmöglichkeitenbis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm

Maximale Flexibilität bei Urlaubstagenin Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung

Familienfreundliche Arbeitszeiten für DeineWork-Life-Balance

Corporate Benefitsundattraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen

Company Bikemittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen

Haben wir DeinInteresse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Bei Fragen steht Dir Sabrina Rösch gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.

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