Rollout-Techniker (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Serviceunternehmen in Frankfurt am Main sucht einen Rollout-Techniker (m/w/d), der Anwender im TechLounge betreut und 1st-Level-Support für Hardware bietet. Sie sind für die Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (SNOW) sowie die Analyse von Fehlern verantwortlich. Idealerweise haben Sie Erfahrung mit ServiceNow und gute Kenntnisse in der Smartphone-Einrichtung und VPN. Diese Vollzeitstelle bietet ein attraktives Jahresgehalt und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Attraktives Jahresgehalt

Mitarbeiter Rabatte

Intensive Einarbeitung

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow (SNOW).
• Gute Kenntnisse in Smartphone‑Einrichtung (Android / iOS).
• Gute Kenntnisse in Multi‑Factor‑Authentication (MFA).
• Gute Kenntnisse in VPN und Netzwerkkonfiguration unter Windows.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Softwareverteilung.
• Sicheres Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch.
• Kunden- und lösungsorientiertes Handeln.
• Teamfähigkeit und gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Betreuung von Anwendern innerhalb der TechLounge sowie im Rahmen von Floorwalks.
• Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (SNOW).
• Analyse und Dokumentation von Fehlern im Ticketsystem zur Weitergabe an den 2nd Level Support.
• Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorliegender Anleitungen.
• 1st-Level-Support für Hardware.
• Unterstützung bei MS Office (Microsoft 365), VDI-Software (Citrix), Bitlocker.
• Device- und User-Management in Azure & Intune.
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf.
• Unterstützung deutsch- und englischsprachiger Anwender.
• Hilfestellung bei der Installation paketierter Software.

Kenntnisse

ServiceNow (SNOW)

Smartphone-Einrichtung (Android / iOS)

Multi-Factor-Authentication (MFA)

VPN und Netzwerkkonfiguration

Softwareverteilung

Kommunikationsvermögen in Deutsch

Kommunikationsvermögen in Englisch

Kunden- und lösungsorientiertes Handeln

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Rollout-Techniker (m/w/d)

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Frankfurt am Main

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Rollout-Techniker (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Rollout-Techniker (m/w/d) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Frankfurt am Main.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Betreuung von Anwendern innerhalb der TechLounge sowie im Rahmen von Floorwalks
• Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (SNOW)
• Analyse und Dokumentation von Fehlern im Ticketsystem zur Weitergabe an den 2nd Level Support
• Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorliegender Anleitungen
• 1st-Level-Support für Hardware
• Unterstützung bei MS Office (Microsoft 365), VDI-Software (Citrix), Bitlocker
• Device‑ und User‑Management in Azure & Intune
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf
• Unterstützung deutsch‑ und englischsprachiger Anwender
• Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei der Installation paketierter Software)

Fachliche Anforderungen

• Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow (SNOW)
• Gute Kenntnisse in Smartphone‑Einrichtung (Android / iOS)
• Gute Kenntnisse in Multi‑Factor‑Authentication (MFA)
• Gute Kenntnisse in VPN und Netzwerkkonfiguration unter Windows
• Grundkenntnisse im Umgang mit Softwareverteilung
• Sicheres Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch
• Kunden- und lösungsorientiertes Handeln
• Teamfähigkeit und gepflegtes Erscheinungsbild

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Attraktives Jahresgehalt
• Mitarbeiter Rabatte
• Intensive Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Dann bewerben Sie sich trotzdem – Begeisterungsfähigkeit und der Wille, sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten, stehen bei uns im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.