Resident Manager (m/w/d)

Bmine; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotelunternehmen in Köln sucht einen Resident Manager (m/w/d), der die operative Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb übernimmt und das Gästeerlebnis optimiert. Wir suchen jemanden mit mehrjähriger Erfahrung in ähnlichen Positionen, der über gute Führungsqualitäten und eine Hands-on-Mentalität verfügt. Erforderlich sind ebenfalls gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits für Mitarbeiter.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Marktgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahme der ÖPNV Kosten

Betriebliches Gesundheitsbudget

Induction Day

Weiterbildungsangebote

Mitarbeiter-Benefits

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Vergünstigte Mitarbeiterraten

Überstundenausgleich

Probeübernachtung

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Bonuszahlung für Mitarbeiterempfehlungen

E-Bike-Leasing

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer leitenden operativen Funktion.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Routine im Umgang mit KPIs und Budgets.

Aufgaben

• Operative Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb und das Gästeerlebnis.
• Unterstützung bei der Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams.
• Sicherstellung von Standards (Qualität, Hygiene, Arbeitssicherheit).
• Aktives Monitoring und konstruktives Feedback im Qualitäts- und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Hands-on-Mentalität

Zahlenaffinität

Organisations- und Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Erfahrung in der Hotellerie

Tools

PMS/Channel-Manager

MS Office

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH als

Resident Manager (m/w/d)

für unser &REPEAT Köln Airport.

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben, Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umzusetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Wir brauchen Deine Unterstützung bei…

• Operativer Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb und das Gästeerlebnis – Du bist Gastgeber und erste Ansprechperson vor Ort.

• Du unterstützt bei der Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams (von insgesamt 30 Mitarbeitern) (Front Office, Housekeeping, Frühstück/F&B, Technik) inkl. Teamentwicklung.

• Sicherstellung von Standards (Qualität, Hygiene, Arbeitssicherheit, Datenschutz) sowie Umsetzung von Audits.

• Unterstützung des Cluster Hotel Managers bei Budget-, Kosten- und KPI-Steuerung inkl. Forecasts und Monatsreports in Zusammenarbeit mit Finance.

• Qualitäts- und Beschwerdemanagement: aktives Monitoring, konstruktives Feedback, kontinuierliche Prozessoptimierung, Beantwortung von Gästebewertungen

• Duty- und Bereitschaftsdienste: wenn erforderlich, sowie aktive Präsenz

• Personaladministration: Von Arbeitsverträgen bis hin zur vorbereitender Lohnbuchhaltung, On & Offbaording - behältst Du den Überblick.

• Debitorenbuchhaltung: zeitgerechtes Versenden von korrekt ausgestellten und dokumentierten Gästerechnungen bis hin zum Mahnwesen

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente…

• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer leitenden operativen Funktion (Resident/Operations Manager, Front Office Manager o.Ä.).

• Hands-on-Mentalität mit ausgeprägter Service- und Gastgeber-DNA.

• Führungskompetenz: Du entwickelst Teams, gibst klare Orientierung und förderst eigenverantwortliches Handeln.

• Unternehmerisches Denken und Zahlenaffinität; sicher im Umgang mit KPIs und Budgets.

• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiert und entscheidungsfreudig.

• Routine mit PMS/Channel-Manager und MS Office (z.B. Protel/Oracle/apaleo o.Ä.).

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse.

• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten (auch gelegentlich abends/wochenends) und Freude am Mitgestalten.

Unser Angebot an Dich…

• unbefristeter Arbeitsvertrag

• marktgerechte Vergütung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – tariflich geregelt

• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR

• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) – ab dem siebten Monat

• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan

• Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy – u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse

• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me

• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels – auch für Deine Familie & Freunde

• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich

• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

• regelmäßige Mitarbeiterevents

• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter-Leasing – 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) – ab dem siebten Monat

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt