Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) KFZ

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung sucht einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) für ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in Köln. Die Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung und das Reklamationsmanagement, unterstützt durch ein engagiertes Team. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung im Rahmen von Reklamationsfällen.
• Annahme und Erfassung der Kundenreklamationen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.

Kenntnisse

Teamgeist

Technische Affinität

Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) KFZ - Köln

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) KFZ am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung im Rahmen von Reklamationsfällen
• Annahme, Erfassung und Kategorisierung der Kundenreklamationen
• Terminabsprachen mit dem Kunden für die Lieferung der Ersatzware
• Schnittstellenfunktion zu internen Fachabteilungen und externen Gutachtern
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen sowie Gutschriften

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Teamgeist und hohe technische Affinität
• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 130381 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail].

Oder nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an:
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