Mitarbeiter Serviceleitstelle & Call Center Agent

Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG; Grevenbroich; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Parkunternehmen sucht einen Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent in Grevenbroich. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und helfen bei Problemen wie verlorenen Parktickets. Die Position erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung und Freude am telefonischen Kontakt. Zudem wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Jahresurlaub, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Parkmöglichkeiten am Arbeitsplatz geboten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Jahresurlaub

Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Zugang zu Mitarbeitervorteilen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert.
• Bereitschaft für vollkontinuierliches Schichtsystem (06:00-22:00 Uhr).

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden während des Parkvorgangs.
• Unterstützen bei Kundenproblemen wie verlorenen Parktickets.
• Dokumentation der Kundenanfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen.

Kenntnisse

telefonischen Kundenkontakt

Problemlösungsfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wir gestalten Parkerlebnisse…

...in über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“.

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort Teil unseres Teams der Serviceleitstelle in unserer Verwaltung in Grevenbroich- Wevelinghoven als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./ Woche).

In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobj abakitionen ..? 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.

Dich erwartet

• Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
• Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
• 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
• Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen холодüber unser Corporate Benefits-Portal
• Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Dich begeistert

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten
• Du unterstützt bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
• Du dokumentierst die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

Du bringst mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung invites
• Erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert; Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Bereitschaft gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00- 22:00 Uhr; keine Nachtschicht) zu arbeiten
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Gute Deutschkenntnisse

Du willst Q-Parker werden?

Dann sende uns deine Bewerbung als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d).

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Q-Park Recruiting-Team

Fotos: Andi Werner Photography https://AndiWerner.com