PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d)

CompuGroup Medical SE; Kassel; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Berater, der Kunden bei Anwendungsfragen zur Apothekensoftware unterstützt. In dieser Rolle wirst du nicht nur Anfragen zu Betriebssystemen und Hardware bearbeiten, sondern auch komplexe Soft- und Hardwarefehler analysieren und Lösungen erarbeiten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich der Verbesserung der Gesundheitsversorgung verschrieben hat. Mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet diese Stelle eine hervorragende Gelegenheit, deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Mobile Work

Regelmäßige Events

Inhouse Academy

Fitnessstudio

Corporate Benefits

Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich.
• PC-Grundkenntnisse und Erfahrung mit MS Office.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware.
• Unterstützung bei Fragen zu Betriebssystemen und Hardware.

Kenntnisse

Kundenberatung

IT-Affinität

PC-Grundkenntnisse

MS Office (Excel/Word)

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Pharmazeutisch-technischer Assistent

Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter

Jobbeschreibung

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt" , möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag:

• Du bist für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware.

• Hier unterstützt Du unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu unseren Betriebssystemen, unserer Hardware und unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO.

• Darüber hinaus bist du zuständig für Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche.

• Außerdem analysierst Du Soft- und Hardwarefehler und erarbeitest in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen entsprechende Lösungskonzepte.

• Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z.B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

• Du hast PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit den gängigen MS Office Produkten (Excel/Word).

• Du beschreibst Dich selbst als IT-Affin und hast Lust daran, neue Dinge zu lernen.

• Eine kundenorientierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Menschen runden Dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.

• Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.

• Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.

• Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.

• Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m für Dich bereit.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).