Presale Agent (m/w/d)

Mathes Design GmbH; Aachen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Designunternehmen mit Sitz in Aachen sucht eine/n engagierte/n Presale-Mitarbeiter/in zur Unterstützung des Kundenkontakts und der Erstellung individueller Designlösungen. Sie beraten unsere Kunden kompetent per Telefon und E-Mail, erstellen maßgeschneiderte Angebote und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um einen ausgezeichneten Service zu gewährleisten. Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung, teambasierte Unternehmenskultur und flexible Arbeitsmöglichkeiten wie Homeoffice.

Leistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Mobile Arbeit

Regelmäßige Teamevents

Mitarbeiterrabatt

Qualifikationen

• Begeisterung für Innenarchitektur und Möbel.
• Professionelles Auftreten in deutscher und englischer Sprache.
• Strukturiert und eigenständig arbeiten.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail.
• Erstellung maßgeschneiderter Lösungen mit modernen Konfiguratoren.
• Bearbeitung von Bestellungen und enge Zusammenarbeit mit internen Teams.

Kenntnisse

Leidenschaft für Design

Starke Kommunikationsfähigkeiten

Teamplayer

Serviceorientiert

Jobbeschreibung

Design Bestseller, Teil der Nine United Design, ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen, das sich auf hochwertige Designmöbel, Beleuchtung und Wohnaccessoires von international renommierten Marken spezialisiert hat. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen Connox, Ambiente Direct und Flinders arbeiten wir eng zusammen, um sowohl Privat- als auch Geschäftskunden ästhetisch hochwertige und funktionale Produkte anzubieten.

Design Bestseller ist bekannt für seine exklusive Auswahl an Designklassikern und innovativen Entwürfen von Marken wie Vitra, Muuto, Hay und &Tradition. Unsere Plattform bietet nicht nur eine breite Produktpalette, sondern legt auch großen Wert auf Kundenzufriedenheit durch fachkundige Beratung und exzellenten Service. Kunden können sich auf ein nahtloses Einkaufserlebnis verlassen – von der Produktauswahl über die Lieferung bis hin zur Montage.

Als wichtiger Teil unseres Presale-Teams wirst du unsere Kunden dabei unterstützen, ihre perfekten Möbel- und Designlösungen zu finden. Mit deiner Expertise schaffen wir individuelle und inspirierende Einkaufserlebnisse, die den hohen Standards von Design Bestseller entsprechen.

Standort:
Primär in der Region Aachen, mit Flexibilität für teilweises Homeoffice.

Aufgaben

• Kundenkontakt: Du berätst und betreust Kunden per Telefon und E-Mail, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und individuelle Designvorschläge zu machen.
• Konfiguration von Lösungen: Du nutzt moderne Konfiguratoren, um maßgeschneiderte Lösungen für deine Kunden zu erstellen.
• Materialproben: Du organisierst und versendest Materialmuster, damit deine Kunden fundierte Entscheidungen treffen können.
• Bestellmanagement: Du bearbeitest Bestellungen sorgfältig und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Herstellerkontakt: Du kommunizierst mit Herstellern, um Produktdetails und Lieferzeiten zu klären.
• Zusammenarbeit: Du stimmst dich eng mit den After‑Sales‑, Sourcing‑ und Logistikteams ab, um eine umfassende Kundenbetreuung zu garantieren.
• Angebotserstellung: Du erstellst und verwaltest detaillierte Angebote, die sowohl den Kundenwünschen als auch den Unternehmensrichtlinien entsprechen.

Qualifikation

• Leidenschaft für Design: Du begeisterst dich für Innenarchitektur und Möbel und kannst deine Kunden inspirieren.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten: Du trittst selbstbewusst und professionell in deutscher Sprache auf, sowohl schriftlich als auch mündlich. Gute Englischkenntnisse bringst du mit, da unser Unternehmen international tätig ist.
• Ruhe bewahren: Auch bei hohem Anfrageaufkommen behältst du den Überblick und kannst Prioritäten klar setzen.
• Teamplayer: Du arbeitest gerne mit anderen Abteilungen zusammen und trägst zu einer positiven Teamdynamik bei.
• Strukturiert und eigenständig: Du arbeitest proaktiv und organisiert.
• Serviceorientiert: Du engagierst dich für erstklassigen Kundenservice und findest professionelle Lösungen für Probleme.

Benefits

• Eine offene Unternehmenskultur – wir schätzen Fairness und Teamgeist
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit Lounge‑Raum, Bistros und Ruhearbeitsplätzen
• Die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und der mobilen Arbeit im Ausland
• Regelmäßige Teamevents
• Vergünstigtes 49€ Ticket
• Eine Getränke‑Flat
• Einen attraktiven Mitarbeiter‑Rabatt auf unser gesamtes Sortiment
• Eine individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Zukunftsorientiertes Arbeiten dank professioneller Tools und Systeme
• Ein offenes Ohr bei Fragen und Problemen
• Eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung in einem modernen Designunternehmen, das Innovation und Qualität schätzt
• Die Chance, eng mit internationalen Teams zusammenzuarbeiten und dein Netzwerk in der Designbranche weiter auszubauen

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines inspirierenden internationalen Designunternehmens mit großen Ambitionen für die Zukunft!

Du möchtest für Design-Bestseller arbeiten? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit den folgenden Inhalten:

• Anschreiben inkl. frühestmöglichem Eintrittstermin
• Lebenslauf
• Zeugnisse, Referenzen

Die direkte Alternative: Du verfügst über ein gut gepflegtes Xing- oder LinkedIn-Profil oder eine Homepage? Dann lass uns den Link zukommen und schreib uns, warum du für uns arbeiten möchtest.

Ob auf dem klassischen oder dem direkten Weg, wir freuen uns auf deine Bewerbung!