Partner Account Manager (m/f/x) - Onboarding & Success in Köln

konfetti GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Startup sucht einen Onboarding-Manager in Köln, der neue Partner bei der Nutzung der Plattform unterstützt. Sie werden verantwortlich für die Optimierung der Onboarding-Prozesse und die Kundenbetreuung sein. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, Erfolge basierende Boni sowie Mitarbeiteranteile. Ihre Motivation und Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt, während Sie in einem dynamischen Team Verantwortung und Lernmöglichkeiten übernehmen.

Leistungen

50% Mitarbeiterrabatt auf Kurse

Zuschuss zum Deutschlandticket

Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club

Teamevents

Qualifikationen

• 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Onboarding, Account Management oder Customer Success.
• Die Fähigkeit, zwischen operativer Arbeit und strategischem Aufbau zu balancieren.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Begrüßung neuer Partner und Unterstützung beim optimalen Nutzen der Plattform.
• Präsentation des Angebots der Partner auf der Plattform.
• Entwicklung und Optimierung der Onboarding-Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Motivation

Teamarbeit

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder Kommunikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

HubSpot

ChatGPT

Make

Jobbeschreibung

konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 10.000 Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti!

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?

Werde Teil eines Weltklasse-Teams in unserem Kölner Büro mit office-first culture!

Aufgaben

Du begrüßt unsere neuen konfetti-Partne und unterstützt sie dabei, unsere Plattform optimal zu nutzen. Dabei begeisterst Du sie täglich für unser Produkt und legst den Grundstein für eine erfolgreiche, langfristige Zusammenarbeit.

• Du zeigst unseren Partnern, wie sie ihr Angebot bestmöglich auf der konfetti-Plattform präsentieren und alle Funktionen effizient einsetzen können.
• Du nutzt moderne Tools und KI-Automatisierungen (z. B. HubSpot, ChatGPT oder Make), um unsere internen Prozesse im Partner-Onboarding stetig zu skalieren und zu verbessern.
• Du entwickelst und optimierst unsere Onboarding & Success-Prozesse weiter, um langfristige und erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen
• Du arbeitest eng mit allen relevanten Schnittstellen zusammen, um Anforderungen unserer Partner schnell und lösungsorientiert umzusetzen
• Indem Du immer wieder den Status Quo hinterfragst, unterstützt Du proaktiv und interdisziplinär dabei, dass sich unsere Plattform und unsere Arbeit mit Partnern stetig weiterentwickelt und verbessert
• Durch die direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen Gründerteam bist Du an der Identifikation und Umsetzung neuer Geschäftsmöglichkeiten durch aktive Marktbeobachtung, Analysen und kontinuierlichen Austausch beteiligt

Qualifikation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (BWL, Marketing oder Kommunikation) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du hast 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Onboarding, Account Management oder Customer Success, idealerweise in einem Start-Up-Umfeld
• Du sprühst vor Motivation und Drive und hast genau jetzt Lust, Deine Karriere mit Vollgas voranzutreiben
• Du kannst die Brücke schlagen zwischen operativer Hands-on Arbeit und strategischem Aufbau eines Unternehmensbereichs
• Der Austausch mit Menschen, egal ob intern oder extern, macht Dir Spaß
• Dein Pragmatismus hilft Dir, Entscheidungen auf Daten zu stützen
• Du kannst Dich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken

Benefits

Vergütung

• Attraktives Basisgehalt
• Erfolgsbasierter Bonus zusätzlich zu Deiner Vergütung
• Mitarbeiteranteile an konfetti: Du bist Teil unseres Erfolgs
• Urlaub, der mitwächst**:** 25 Tage Basisurlaub + 1 Tag extra pro Jahr Zugehörigkeit (bis zu 30 Tage)
• Heiligabend und Silvester hast Du jeweils einen halben Tag zusätzlich frei

Benefits

• 50% konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
• Exklusive Corporate Benefits & Rabatte bei zahlreichen Partnern
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Die besten Teamevents: wir sitzen mit tausenden tollen Events an einer unerschöpflichen Quelle 🎉

Lernkurve & Verantwortung

• Strukturiertes Onboarding mit unserer konfetti-Kanone und Deinem persönlichen Buddy, der Dich bei Deinem Start bei uns begleitet
• Learning & Development Program - gemeinsam meistern wir die Herausforderungen von heute und die Chancen von morgen
• Regelmäßige 1:1-Sessions und offene Feedbackrunden
• Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für Deine Ideen ab Tag 1

Bewirb Dich noch heute! Bitte lade uns in einer Datei Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!