Operations Manager (w/m/d)

DeterTech | DE; Haan; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Sicherheitsunternehmen sucht einen Operations Manager (m/w/d) in Haan, um die Customer Experience zu verbessern und den Operations-Bereich zu optimieren. Der ideale Kandidat hat mehrjährige Führungserfahrung im Operations Management, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, Teams zu motivieren. Wir bieten eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen Umfeld mit einer offenen Unternehmenskultur, leistungsgerechter Vergütung und umfangreichen Vorteilen, einschließlich 30 Tagen Urlaub und betrieblicher Altersvorsorge.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenhandy

Leistungsgerechte Vergütung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise in einem wachstumsstarken Unternehmen.
• Erfahrung in der Zollabwicklung und Verständnis von Logistikprozessen.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Aufgaben

• Sicherstellen einer hervorragenden Customer Experience durch exzellenten Service.
• Aufbau und Optimierung eines effizienten Operations-Bereichs.
• Operative Leitung der Abteilungen Kundenservice und Logistik.
• Einführung von Prozessen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung.
• Analysieren operativer Kennzahlen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.

Kenntnisse

Erfahrung im Operations Management

Hohe Belastbarkeit

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Strukturierte und analytische Arbeitsweise

Führungsqualitäten

Jobbeschreibung

Department: Operations

Location: Germany

Description

Wir suchen einen Operations Manager für eine sichere Zukunft: Die DeterTech Deutschland GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft von DeterTech UK Limited, dem Marktführer innovativer Sicherheitslösungen in UK. Unser Ziel ist es, auch in Deutschland die Nummer 1 im Bereich ultra‑smart er Baustellenüberwachung zu werden. Wir bieten unseren Kunden eine zukunftsweisende Kombination aus modernster Technologie und bewährter Zuverlässigkeit, die umfassenden Schutz für deine Projekte (Baustellen, Solar- und Windparks, etc.) gewährleistet. Von der schnellen Installation bis zur intelligenten Alarmweiterleitung – unsere Lösungen sind maßgeschneidert und effizient. Um unser starkes Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir einen motivierten Operations Manager (m/w/d), der die operative Leitung übernimmt und unseren Erfolg auf die nächste Stufe hebt.

Deine Aufgaben

• Du stellst sicher, dass die Customer Experience über alle Prozesse hinweg herausragend ist – durch exzellenten Service, klare interne und externe Kommunikation und sehr hohe Kundenorientierung.
• Aufbau, Strukturierung und kontinuierliche Optimierung eines effizienten, skalierbaren Operations‑Bereichs
• Operative Leitung der Abteilungen Kundenservice, Planung und Logistik (inkl. Verzollung), Service‑Techniker und Leitstelle
• Einführung und Verbesserung von Prozessen, Abläufen und Software‑Systemen zur Effizienz‑ und Qualitätssteigerung
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen, um die globale Strategie optimal zu unterstützen
• Sicherstellung einer hervorragenden Customer Experience sowie hoher Kundenzufriedenheit
• Verantwortung in Deutschland für Compliance und QHSE‑Themen (in Zusammenarbeit mit unserem Compliance‑ und QHSE‑Manager)
• Analyse und Optimierung operativer Kennzahlen zur Steigerung der Effizienz und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung interner Kommunikationsstrukturen

Deine Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Operations Management in einer Führungsposition, idealerweise in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Proaktives, lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Eigeninitiative
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise, kombiniert mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung in der Zollabwicklung sowie ein fundiertes Verständnis von Logistikprozessen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift)
• Hohe Belastbarkeit und Motivation, in einem dynamischen wachsenden Umfeld zu arbeiten
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Deine Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
• Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und Kreativität fördert
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Festgehalt
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzkrankenversicherung (Zahnersatz und stationäre Behandlung im Zweibettzimmer inkl. Chefarztbehandlung) für dich und deine Familie
• Firmenhandy und Laptop