Operations Engineer / Support Engineer (m/w/d)

ADVANOVA GmbH; Malmsbach; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für komplexe technische Anfragen fungiert. In dieser Rolle tragen Sie aktiv zur Verbesserung der Versorgungsqualität in Kliniken bei. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung bieten Sie Unterstützung via Telefon und E-Mail. Das Unternehmen fördert eine offene Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie sich wohlfühlen und Ihre besten Leistungen erbringen können. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den Arbeitsalltag in Kliniken erleichtert!

Leistungen

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Ausstattung

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Informatik-(Bachelor)-Studium erforderlich.
• Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support sind notwendig.

Aufgaben

• Diagnose und Behebung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Technische Begleitung und Umsetzung interner Projekte.

Kenntnisse

IT-Wissen im Bereich Linux-Betriebssysteme

Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support

Umgang mit Windows

Office365 Kenntnisse

Grundkenntnisse in SQL

Teamarbeit

Kunden- und Serviceorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Abgeschlossenes Informatik-(Bachelor)-Studium

Jobbeschreibung

Vollzeit - Schwaig bei Nürnberg, Homeoffice möglich

Deine Aufgaben

• Mit Deinem technischen Background bist Du erste Anlaufstelle für die Diagnose, Eingrenzung und Behebung (auch komplexerer) Supportanfragen.
• Dabei nimmst Du einkommende Anfragen serviceorientiert via Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem an.
• Du spielst Updates, Hotfixes und neue Releases ein und übernimmst die dazugehörige Koordination.
• Du nimmst an der betrieblichen Bereitschaftsregelung teil.
• Die technische Begleitung und eigenverantwortliche Umsetzung von internen Projekten runden Deine Tätigkeiten ab.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (Schwerpunkt Software), ein abgeschlossenes Informatik-(Bachelor)-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support.
• Du besitzt ein gutes IT-Wissen im Bereich Linux-Betriebssysteme und hast Erfahrung im Umgang mit Windows sowie Office365.
• Du hast grundlegende Kenntnisse in SQL; ein Pluspunkt sind erste Berührungspunkte mit IT im Klinikumfeld und dem Standard HL7.
• Du bist ein echter Team Player und hast Spaß mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten.
• Du lernst von Deinen Kollegen und teilst Deine eigenen Erkenntnisse gerne im Team.
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Deine lösungsorientierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
• Du verlierst auch in Stoßzeiten nicht den Überblick.
• Du bist aufgeschlossen, begeisterungsfähig und hast eine hohe Eigenmotivation.

Das bieten wir Dir

Starte jeden Tag mit einem guten Gefühl.

Arbeiten bei ADVANOVA: Fängt gut an und wird immer besser. In unserer offenen Unternehmenskultur mit Start-up Charakter bist Du ab dem ersten Tag mittendrin im Geschehen. Das bedeutet: Mit Deiner Arbeit hilfst Du dabei, die Qualität der Versorgung in Kliniken zu verbessern.

Während Du daran mitwirkst, den Arbeitsalltag für eine gesamte Klinikbelegschaft zu erleichtern, sorgen wir dafür, dass Du Dich wohlfühlst. Flache Hierarchien und eine offene, agile Teamkultur bilden hierfür die Grundlage. Vor allem aber vertrauen wir Dir: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten, dazu modernste Ausstattung, tolle Teamevents und jederzeit ein offenes Ohr für Deine individuellen Anliegen – das ist versprochen.

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