Mitarbeiter Support - Produktberatung (m/w/d)

Hetzner Online GmbH; Falkenstein/Vogtland; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Webhoster sucht einen Mitarbeiter Support für Produktberatung, um Interessenten und Bestandskunden bei der Auswahl geeigneter Hosting- und Cloud-Produkte zu unterstützen. Die Rolle erfordert Begeisterung für IT und starke Kommunikationsfähigkeit. Angeboten wird ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexibler Arbeitszeit und vielen Sozialleistungen.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Mögliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Soziale Vorteile

Qualifikationen

• Neugierde und Technikaffinität sind wichtig für die Rolle.
• Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend.

Aufgaben

• Beratung von Interessenten und Bestandskunden zu Produkten.
• Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit Kunden.
• Verbesserung des Services durch eigene Ideen.

Kenntnisse

Begeisterung für IT, Hosting und Cloud

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Teamgeist

Strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Support - Produktberatung (m/w/d)

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen. Du begeisterst dich für IT, Hosting und Cloud-Lösungen? Bei Hetzner bist du nicht nur Berater, sondern Möglichmacher! Unterstütze Interessenten und Bestandskunden dabei, die passenden Hosting- und Cloud-Produkte zu entdecken – mit Leidenschaft für Technik und echtem Servicegedanken.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Du berätst Interessenten und Bestandskunden zu unseren Produkten – telefonisch, per Mail oder im Chat.
• Gemeinsam findet ihr die besten Lösungen für individuelle Anforderungen.
• Du unterstützt bei der Angebotserstellung und bist Bindeglied zwischen Technik und Kunde.
• Mit deinen Ideen verbesserst du unseren Service stetig weiter.

Damit beeindruckst du uns:

• Begeisterung für IT, Hosting und Cloud – du bist neugierig und technikaffin
• Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen
• Eigeninitiative, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice? Super – aber auch Quereinsteiger sind willkommen!

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Welche technischen Produkte nutzt du und wie hast du dich damit vertraut gemacht? Erzähl uns davon in deiner Bewerbung – wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren unter career.hetzner.com. Jetzt bewerben!

Standort

• location_on Am Datacenter-Park 1, 08223 Falkenstein