Mitarbeiter / Quereinsteiger (m / w / d) Pfändungshotline

Serviscope AG; Darmstadt; Hybrid; EUR 35.000 - 41.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister mit Sitz in Deutschland sucht Mitarbeiter/Quereinsteiger für die Pfändungshotline. In dieser Vollzeitposition unterstützen Sie unsere Bankkunden bei telefonischen Anfragen zur Kontopfändung und zum Pfändungsschutzkonto. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung und gute Deutschkenntnisse (C1). Genießen Sie ein attraktives Angebot mit einem Einstiegsgehalt von 35.100 € und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

JobTicket

Bike-Leasing

Kinderbetreuungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Ausbildung absolviert, gerne am PC arbeiten.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist vorteilhaft.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung von Bankkunden bei Kontopfändungen.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Buchungsaufträgen.
• Dokumentation in Form von Gesprächsnotizen.

Kenntnisse

PC-Kenntnisse

Telefonkommunikation

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter / Quereinsteiger (m / w / d) Pfändungshotline

• Serviscope AG
• Darmstadt, Teilweise Homeoffice
• Vollzeit
• Festanstellung

Dein neuer Job bei uns

• Du unterstützt unsere Bankkunden bei telefonischen Anfragen rund um die Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz.
• Du nimmst Buchungsaufträge entgegen und leitest diese an den Fachbereich weiter.
• Die Dokumentation in Form von Gesprächsnotizen und Weiterleitung an den Fachbereich oder die Kundenberater der Bank sind ebenfalls deine Aufgabe.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du hast eine Ausbildung absolviert und die tägliche Arbeit am PC liegt dir.
• Auch ohne Erfahrung in der Pfändungsbearbeitung bist du willkommen – Du telefonierst gerne und bringst idealerweise Erfahrung in den Bereichen Reklamationshotline oder telefonische Kundenbetreuung mit.
• Deutschkenntnisse C1 erforderlich.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 35.100 € / Vollzeit (40 Std. / Woche) - mit geplanter Anpassung nach 6 Monaten und jährlicher Gehaltsentwicklung möglich.
• Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und viel Rückhalt.
• Mobiles Arbeiten: Nach der Einarbeitung bis zu 2 Tage pro Woche möglich.
• Arbeitszeiten: Mo–Fr zwischen 8 : 00–16 : 30 Uhr (Vollzeit) keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit.
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein‑Karte zur freien Verfügung.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• 30 Tage Urlaub.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Ansprechperson

Lena Schwentker

[e-mail]

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

SERVISCOPE AG

Ottostraße 22 a

76227 Karlsruhe

www.serviscope.de