Mitarbeiter Pannenhilfe (m/w/d) - 100% Home Office

SIXT; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Mobilitätsdienstleister in Stralsund sucht einen Mitarbeiter Pannenhilfe im Home Office. Verantwortlichkeiten umfassen die Unterstützung von Kunden in Pannensituationen sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Die Position erfordert fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie Erfahrungen im Kundenservice. Zu den Vorteilen gehören Rabatte auf Fahrzeugservices, ein monatlicher Mobilitätszuschuss und flexible Arbeitszeiten. Bewerben Sie sich jetzt für eine spannende Herausforderung im Automobilsektor.

Leistungen

Rabatte auf SIXT Produkte

Monatlicher Mobilitätszuschuss

Altersvorsorge Förderung

30 Tage Urlaub

Ehrenamtlicher Tag pro Jahr

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache von Vorteil.
• Mindestens ein Jahr Erfahrung in kundenorientierter Rolle oder im Servicebereich.
• Sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Tools.

Aufgaben

• Entgegennahme von Schadens- und Pannenmeldungen.
• Koordination aller notwendigen Maßnahmen wie Abschleppdienste.
• Organisation von Ersatzfahrzeugen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Flexibilität

Proaktivität

Tools

MS Office

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Pannenhilfe (m/w/d) - 100% Home Office

• Vollzeit
• Abteilung: Customer Service

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und sprichst fließend Deutsch und Englisch? Dann werde Teil unseres Roadside Assistance-Teams und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland.

Bei uns bist Du die erste Anlaufstelle in Pannensituationen: Du stehst unseren Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite und sorgst dafür, dass jede Panne schnell und zuverlässig gelöst wird. Du trägst als Roadside Assistance Agent aktiv dazu bei, dass unsere Kunden den besten Service erleben!

Wenn Du Lust auf eine neue Herausforderung im Automobilsektor hast, in einem modernen Unternehmen wachsen und täglich etwas bewegen möchtest, dann ist dies Deine Chance, bei SIXT durchzustarten!

• Du nimmst Schadens- und Pannenmeldungen unserer KundInnen telefonisch entgegen
• Du koordinierst selbstständig alle notwendigen Maßnahmen (z. B. Abschleppdienste)
• Du organisierst Ersatzfahrzeuge, damit unsere KundInnen mobil bleiben
• Du leitest Pannenfälle im Rahmen des Mobilitätsprogramms an den Hersteller weiter
• Du unterstützt unsere KundInnen bei allen Fragen rund um Pannen und Mobilitätsservices
• SprachkenntnisseDu sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch, eine weitere Fremdsprache (z.B. Spanisch) ist von Vorteil
• KundenorientierungDu hast Freude daran, KundInnen zu unterstützen und Lösungen zu finden
• ErfahrungDu hast mindestens einJahr in einer kundenorientierten Rolle oder im Servicebereich gearbeitet
• Technisches VerständnisDu bist sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• FlexibilitätDu magst selbstständiges Arbeiten und bist offen für Schichtarbeit (Montag bis Sonntag von 8 - 20 Uhr)
• ProaktivitätDu arbeitest lösungsorientiert, engagiert und immer mit dem Ziel, das beste Kundenerlebnis zu schaffen
• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• MobilitätspowerDu erhältst von uns einen monatlichen Zuschussals Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!