Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Reklamation

MZA Meyer-Zweiradtechnik GmbH; Kassel; Vor Ort; EUR 38.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Ersatzteile für Oldtimer sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für Verkauf und Reklamation in Vellmar. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännisch-technische Ausbildung, ist kundenorientiert und bringt Erfahrung in der Verkaufsabwicklung mit. Es werden gute MS-Office-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse erwartet. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und zahlreiche Benefits wie kostenlose Parkmöglichkeiten und ein monatlicher Tankgutschein.

Leistungen

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Monatlicher Tankgutschein über 50€

Bezuschusstes Firmenfitness-Angebot

Mitarbeiter-Rabatt auf Produkte

Kostenfreier Kaffee, Tee und Obst

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Verkauf.
• Sicheres Auftreten im Kundenservice und Kundenreklamation.
• Gute Englischkenntnisse, wünschenswert auch Polnisch und/oder Ungarisch.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden in sortimentstechnischen Belangen.
• Betreuung und Beratung der Kunden zur Identifizierung ihrer Bedürfnisse.
• Abwicklung der gesamten Verkaufsschritte vom Angebot bis zur Auftragsweitergabe.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsgeschick

Verantwortungsbewusstsein

MS-Office-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Die MZA Meyer-Zweiradtechnik GmbH ist Marktführer im Bereich Ersatzteile für SIMSON und ostdeutsche Zweirad Oldtimer. Sie wurde 1993 von Falko Meyer in Ahnatal gegründet und produziert, entwickelt und vermarktet Ersatzteile und Produkte von über 50 Eigenmarken. Dafür sorgen mehr als 140 Mitarbeiter an den drei Standorten Meiningen, Suhl (Thüringen) und Vellmar (Hessen), die täglich den Bedarf von über 1.200 Fachhändlern decken. Mit einem ständig wachsenden Sortiment von über 9.500 Artikeln setzt MZA in puncto Qualität, Preis-Leistungsverhältnis sowie Versandlogistik die Maßstäbe im Markt.

Motivierte Mitarbeiter, die Faszination für Oldtimer und jede Menge Leidenschaft bilden die Grundpfeiler von MZA. Für unseren Standort in Vellmar suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Reklamation

Was wir erwarten

• Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden in allen sortimentstechnischen Belangen
• Bedarfsorientierte Betreuung und Beratung von Kunden zur Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Stärkung der Kundenbindung
• Abwicklung der gesamten Verkaufsschritte (Anfragenaufnahme, Angebotserstellung, Auftragsweitergabe an die Logistik, Überwachung des Prozesses usw.)
• Erarbeitung individueller Lösungen zu verschiedensten Kundenwünschen
• Bearbeitung der Kundenreklamationen inklusive Prüfung der Reklamationsinhalte
• Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationsfällen in unserem ERP-System
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, u. a. Retoure, Produktmanagement, Marketing und Außendienst

Wen wir suchen

• Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung mit anschließender Berufserfahrung im Verkauf, vorzugsweise als Industriekaufmann
• Sicheres Auftreten in den Bereichen Kundenservice sowie Kundenreklamation
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick sowie eine schnelle Auffassungsgabe, souveräner Umgang mit kritischen Kunden
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen
• Gute Englisch-Kenntnisse (wünschenswert: Polnisch und / oder Ungarisch)
• Wünschenswert: Erfahrungen in der softwaregestützten agilen Projektarbeit sowie Zweiradkenntnisse, vorzugsweise im Bereich ostdeutsche Oldtimer-Fahrzeuge bzw. persönliches Interesse und Begeisterungsfähigkeit für diese Branche

Was wir bieten

Bei MZA sind Sie vom ersten Tag an Teil des Teams. Als expandierendes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und interessanten Aufgaben. Ein geregeltes Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit-Möglichkeit ist bei uns gegeben. Ihre fachliche und persönliche Entwicklung unterstützen wir perspektivisch durch Seminare und Schulungen. Außerdem können sie von weiteren Benefits wie kostenlosen Park-Möglichkeiten, einem monatlichen Tankgutschein über 50€, einem bezuschussten Firmenfitness-Angebot, unserem Vorteilsportal für Mitarbeiter, einem Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Produkte und kostenfreiem Kaffee, Tee sowie Obst profitieren.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise per E-Mail an: [e-mail].

Alternativ können Sie Ihre Unterlagen auch per Post senden. Diese richten Sie bitte an:

MZA Meyer-Zweiradtechnik GmbH
Charlotte Bodenstein
Heckenweg 24
34246 Vellmar

Wenn Sie die Rücksendung von postalisch eingereichten Bewerbungsunterlagen wünschen, legen Sie bitte einen ausreichend frankierten Rückumschlag bei.

Noch Fragen? Wenden Sie sich gerne an Frau Charlotte Bodenstein: 0561/98200-1014.