Mitarbeiter (m/w/d) Softwaresupport - Logistik & Tourenplanung

COS GmbH; Oberkirch; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen in Bayern sucht einen motivierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen bearbeitet, Software-Installationen durchführt und dabei eine hohe Serviceorientierung zeigt. Ein gutes Verständnis für IT, insbesondere in Windows, Datenbanken und SQL, ist erforderlich. Flexibles Arbeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehaltsmodell sind Teil des Angebots und fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Work Life Balance

Moderne Ausstattung

Solide Rahmenbedingungen

Qualifikationen

• Gute IT-Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Datenbanken und SQL.
• Kenntnisse aus dem Logistikbereich sind von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung am Telefon.

Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen.
• Durchführung von Software-Installationen und Updates.
• Lösen komplexer Kundenanfragen gemeinsam mit Entwicklern.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Datenbanken

SQL

Serviceorientierung

Präsentationskenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Seit über 40 Jahren entwickelt COS innovative Software. Mehr als 800 Kunden und 12.500 Anwender betreuen, täglich mehr als 5.000.000 Fahrzeuge und Objekte.

Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams. Gestalte bereits heute mit uns die Mobilität von morgen.

Aufgaben

Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen.

Du übernimmst eigenverantwortlich die Durchführung von Software-Installationen, Updates sowie systembedingte, administrative Aufgaben bei Kunden und unterstützt diese bei der Datenübernahme sowie bei der Einrichtung von Schnittstellen.

Du löst komplexe Kundenanfragen gemeinsam mit den Entwicklern, dokumentierst und kontrollierst die optimale Funktionalität beim Kunden und stellst deren Zufriedenheit sicher.

Qualifikation

Du verfügst über gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Datenbanken und SQL.

Deine Kenntnisse aus dem Logistikbereich sind von Vorteil.

Du bringst gute Office-Kenntnisse, Präsentationskenntnisse sowie Englischkenntnisse mit.

Du hast Erfahrung im Umgang mit Anwendern, bringst eine hohe Serviceorientierung auch am Telefon mit und besitzt ein gutes Argumentationsvermögen.

Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und Engagement ergänzen sich mit deiner selbstständigen Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Benefits

Flexibles Arbeitszeitmodell: Hybrides arbeiten mit 2 Tage Präsenzzeit und 3 Tage Arbeiten, von wo Du willst, im Büro, aus dem HomeOffice oder mobil.

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern Deine berufliche und persönliche Entwicklung und erstellen gemeinsam mit Dir Deinen individuellen Ausbildungs- und Karriereplan.

Sicherer Arbeitsplatz: Als Familienunternehmen steht für uns seit 40 Jahren der nachhaltige Erfolg im Vordergrund. Wir verzichten bewusst auf Exit-getriebene Investoren und Zahlenkunststücke am Kapitalmarkt.

Work Life Balance: Ob Gleitzeitregelung oder Zuschuss zu den Kinder- betreuungskosten, wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Moderne Ausstattung: Moderne Hardware, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisiertes Büro, kostenlose Getränke und vieles mehr. Extra Hardware für Dein Home-Office? Gar kein Problem.

Solide Rahmenbedingungen: Wir bieten unseren Mitarbeitern ein attraktives Gehaltsmodell und zahlreiche Benefits, z.B. die Möglichkeit zum Leasing eines E-Bikes oder eine betriebliche Altersversorgung.

Du bist interessiert ?

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