Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Freital; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter im deutschen Dienstleistungssektor sucht einen engagierten Kundenbetreuer in Freital. In dieser Position betreuen Sie einen Kundenstamm und beraten zu energiewirtschaftlichen Themen. Voraussetzungen sind fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft, Erfahrung im Kundenservice sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz mit einer strukturierten Einarbeitung und der Möglichkeit zur Übernahme in ein langfristiges Anstellungsverhältnis.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Umfassende soziale Absicherung

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Sichere Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind zwingend erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice ist notwendig.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung eines definierten Kundenstammes zu energiewirtschaftlichen Themen.
• Durchführung von Tätigkeiten in der Debitorenbuchhaltung.
• Überwachung offener Posten und Durchführung des Mahnwesens.
• Bearbeitung und Klärung von Zahlungsdifferenzen.

Kenntnisse

Energiewirtschaft

Kundenservice

Vorbereitende Buchhaltung

MS-Office-Anwendungen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Branchenspezifische ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten? Dann passt du ideal in diese Position! Unser Kunde sucht eine engagierte Persönlichkeit, die Anfragen freundlich entgegennimmt, Lösungen findet, Auskünfte erteilt und für ein positives Kundenerlebnis sorgt. Mit deinem Organisationstalent und deinem sicheren Auftreten unterstützt du Kundinnen und Kunden im Alltag und trägst maßgeblich zur Servicequalität des Unternehmens bei.

In der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz, eine strukturierte Einarbeitung und die Chance, dich langfristig in einem kundenorientierten Unternehmen zu etablieren.

Ihre Vorteile

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
• Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
• Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
• Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung eines definierten Kundenstammes zu energiewirtschaftlichen Themen – telefonisch, schriftlich und persönlich
• Durchführung von Tätigkeiten in der Debitorenbuchhaltung, einschließlich Bankbuchungen, Hauptkasse und Kassenautomat
• Überwachung offener Posten, Vereinbarung und Nachverfolgung von Ratenzahlungen sowie Durchführung des Mahnwesens
• Terminvereinbarung und Abstimmung mit Kunden zur Klärung offener Anliegen
• Bearbeitung und Klärung von Zahlungsdifferenzen in direkter Kommunikation mit Kunden
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Abrechnungsdaten im System
• Erstellung von Abrechnungen für Strom-, Gas- und Telekommunikationsdienstleistungen
• Unterstützung bei internen und externen Prüfungen sowie allgemeinen administrativen Aufgaben

Ihr Profil

• Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft (zwingend erforderlich)
• Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der vorbereitenden Buchhaltung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit branchenspezifischen ERP-Systemen
• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.