Mitarbeiter Kundenservice Energieversorgung – Fokus Beratung & SAP

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Gau-Bickelheim; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Dienstleistungsunternehmen in Gau-Bickelheim sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice mit Fokus auf Energieversorgung. Sie beraten Bestandskunden zu Tarifen, erfassen Daten in SAP und bieten Unterstützung ohne Verkaufsdruck. Idealerweise besitzen Sie kommunikationsstarke Fähigkeiten, Teamgeist sowie IT-Affinität. Eine unbefristete Anstellung und die Möglichkeit auf Homeoffice erwarten Sie in einem dynamischen Team mit zahlreichen Benefits.

Leistungen

Flexibilität durch Homeoffice

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreie Parkplätze

Getränke und Obst für Mitarbeiter

Einarbeitung und Schulungen

Qualifikationen

• Sie telefonieren gerne, beraten kompetent und schreiben sicher auf Deutsch.
• Sie sind fit am PC und beherrschen gängige MS Office-Anwendungen.
• Egal ob Sie 20 oder 50+ Jahre Erfahrung mitbringen – wenn Sie motiviert sind, passen Sie zu uns.

Aufgaben

• Sie betreuen Bestandskunden und Interessenten zu Tarifen und Produkten.
• Sie erfassen Zählerstände und pflegen Kundendaten direkt in SAP.
• Sie bearbeiten Tickets und Aufträge eigenständig.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamgeist

MS Office Kenntnisse

SAP-Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Energieversorgung – Fokus Beratung & SAP – Gerne auch 50+

Arbeitgeber: IhrSekretariat.de e.K.

• Heim-/Telearbeit
• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Stellenbeschreibung

Wir erweitern unser Team!

Wir bringen frischen Wind in die Energiebranche! Als junges, wachsendes Unternehmen betreuen wir Kunden rund um die Themen Strom, Gas und Wärme. Bei uns erwartet Sie keine Callcenter-Atmosphäre, sondern ein moderner Arbeitsplatz, an dem Ihre Ideen und Ihr Service-Gen wirklich zählen.

Ihr Profil: Serviceorientierung trifft Struktur

• Kommunikation: Sie telefonieren gerne, beraten kompetent und schreiben sicher auf Deutsch.
• Sprachgefühl: Gute Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
• IT-Affinität: Sie sind fit am PC (MS Office). SAP-Kenntnisse sind ein tolles Extra, aber kein Muss – wir bringen es Ihnen bei!
• Teamgeist: Sie arbeiten gerne harmonisch mit Kollegen zusammen und unterstützen sich gegenseitig.
• Sicher am PC: Sie beherrschen den allgemeinen Umgang mit dem Computer sowie die gängigen MS Office-Anwendungen (insb. Outlook, Excel und Word) routiniert.
• Quereinstieg & Erfahrung: Egal ob Sie 20 oder 50+ Jahre Erfahrung mitbringen – wenn Sie motiviert sind, passen Sie zu uns.

Ihre Mission: Kunden glücklich machen

• Beratung: Sie betreuen Bestandskunden und Interessenten zu Tarifen und Produkten (reiner Inbound – kein Verkauf am Telefon!).
• Datenmanagement: Sie erfassen Zählerstände und pflegen Kundendaten direkt in SAP.
• Problemlösung: Sie bearbeiten Tickets und Aufträge eigenständig und sorgen für eine saubere Dokumentation.

Warum wir? Ihre Benefits

• Flexibilität: Nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort bieten wir Ihnen die Option auf Homeoffice.
• Sicherheit: Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisenfesten Branche.
• Work-Life-Balance: Eine geregelte 5-Tage-Woche (Mo–Fr) ohne Wochenendarbeit.
• Wohlfühlfaktor: Kostenlose Parkplätze, Getränke, Obst und ein Team, das wirklich zusammenhält.
• Extras: Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür sowie gratis Obst und Getränke.
• Teamspirit: Flache Hierarchien und eine gründliche Einarbeitung, damit Sie sich von Tag 1 an wohlfühlen.
• Entwicklung: Wir investieren in Sie durch gründliche Einarbeitung und Schulungen.

Klingt nach Ihrem neuen Job?

Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen! Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin (bevorzugt per E-Mail).

Der Arbeitsort befindet sich in 55599 Gau-Bickelheim.

Unternehmensdarstellung: IhrSekretariat.de e.K.

Gründung 2016

Hauptsitz Gau-Bickelheim Gründung 2016

• Büro- und Telefonservice
• Telefonischer Kundenservice
• Telefonzentrale
• Postbearbeitung

Unser sehr vielfältiges Dienstleistungsportfolio erstreckt sich unter anderem von der Anrufannahme und der Aufnahme von Rückrufbitten, über die fallabschließende Bearbeitung des Kundenanliegens mittels SAP und kundenindividuellen CRM-Systemen, Zählerdatenerfassungen im Energiesektor, Bestellannahmen und die Übernahme von Telefonzentralen mit Gesprächsweiterleitung, bis hin zu den klassischen Sekretariatsaufgaben mit Postversand- und Empfang, der E-Mail Bearbeitung, allgemeiner Schreibtätigkeiten, Reisebuchungen, sowie die Erstellung von Serienbriefen, Mailings und Präsentationen.

Zu unseren Kunden gehören öffentliche Auftraggeber, Dienstleistungsunternehmen, Handwerks- und Stadtwerksbetriebe, Telekommunikationsdienstleister, sowie Energieversorgungsunternehmen und Unternehmen aus der Versicherungsbranche sowie der Getränke- und Ölindustrie.

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung

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