Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Bank in Münster

jobvalley; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bankensektor sucht Unterstützung im Kundenservice in Münster für ein Migrationsprojekt. Erforderlich sind sehr gute Deutschkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Dokumentation von Gesprächen. Vollzeit oder Teilzeit möglich. Stundenlohn beträgt 14,85€. Projektzeitraum ist vom 09.10.2025 bis 27.10.2025.

Qualifikationen

• Muttersprachler-Niveau in Deutsch ist erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonie sind von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und schnelle Auffassungsgabe sind wichtig.

Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beantwortung von Fragen anhand vorgegebener FAQ.
• Dokumentation der Gespräche im System.
• Unterstützung des Teams bei allgemeinen Servicetätigkeiten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Starke Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientiertes Auftreten

Jobbeschreibung

Overview

Für ein Migrationsprojekt im Bankensektor suchen wir kurzfristig Unterstützung im Kundenservice in Münster. Es handelt sich um einen zeitlich befristeten Einsatz mit klaren Strukturen und einem attraktiven Stundenumfang. Der Job eignet sich ideal für kommunikative Persönlichkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen, die Spaß am Umgang mit Menschen haben und in einem professionellen Umfeld arbeiten möchten.

Deine Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen der Migration
• Beantwortung von Fragen anhand vorgegebener FAQ
• Dokumentation der Gespräche im System
• Unterstützung des Teams bei allgemeinen Servicetätigkeiten

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler-Niveau)
• Starke Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und schnelle Auffassungsgabe
• Verfügbarkeit für den kompletten Projektzeitraum

Was wir bieten

• Projektzeitraum: 09.10.2025 – 27.10.2025
• Training (Pflicht): 09.10. & 10.10.2025 in Vollzeit
• Projektstart: 13.10.2025
• Arbeitszeiten: Montag – Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr
• Umfang: Vollzeit bevorzugt, Teilzeit ab 6 Std./Tag möglich
• Stundenlohn: 14,85€