Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support ID: 307000

DIS Deutscher Industrie Service AG; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 40.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Industrieunternehmen in Freiburg im Breisgau sucht eine Mitarbeiterin für den IT-Support. Dieser Job erfordert eine abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik und Kenntnisse in Windows, Office sowie im Netzwerkbereich. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung des IT-Teams im 1st Level Support und die Analyse von Störungen. Neben einem jährlichen Gehalt zwischen 40.000 und 45.000 Euro genießen Sie weitere Vorteile wie urlaubs- und weihnachtsgeld.

Leistungen

Jährliches Gehalt zwischen 40.000 und 45.000 Euro

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Schnelles Feedback zu Bewerbungen

Zielgerichtetes Coaching und Vorbereitung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Erfahrungen mit Softwarepaketierung wären ein Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung des IT-Teams im 1st Level Support via Telefon und Ticketsystem.
• Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen.
• Analyse eingehender Störungen und Erarbeitung von Lösungen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Windows

Gute Kenntnisse in Office

Kenntnisse im Netzwerkbereich

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Analytisches Denken

Prozessorientierte Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik

Tools

HCL Notes

Linux

Jobbeschreibung

Du suchst eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld? Unser Kunde, ein innovatives Industrieunternehmen, sucht eine Mitarbeiterin für den IT-Support, um sein dynamisches Team zu erweitern. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Anwender*innen bei technischen Problemen und Fragen zu IT-Prozessen. Durch eine strukturierte Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen trägst du maßgeblich zur Optimierung interner Abläufe bei und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur am Standort Freiburg.

Vorteile

• Ein jährliches Gehalt zwischen 40.000 und 45.000 Euro wartet auf Dich, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Schnelles Feedback zu Deiner Bewerbung und ein offener Austausch telefonisch, digital oder persönlich
• Freue Dich auf spannende Karriereperspektiven, die über die aktuelle Stelle hinausgehen
• Während des Auswahlprozesses wirst Du umfassend vom DIS AG-Team betreut und begleitet
• Des Weiteren bieten wir Dir gezielte Vorbereitung, Coaching und wertvolle Tipps für Deine Präsentation bei unseren Auftraggebern und Deinem zukünftigem Arbeitgeber

Aufgaben

• Du unterstützt das IT-Team im 1st Level Support via Telefon und Ticketsystem
• Hierbei unterstützt Du bei Software- und Hardwarefragen
• Du analysierst eingehende Störungen und ordnest diese ein
• Im ersten Schritt erarbeitest Du Vorschläge zur Lösung und Optimierung von Problemen

Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik
• Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit
• Du besitzt gute Kenntnisse in Windows, Office und im Netzwerkbereich
• Erfahrungen mit Softwarepaketierung, HCL Notes und Linux wären ein Vorteil
• Du arbeitest prozessorientiert, strukturiert und analytisch und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.