Mitarbeiter im Kundensupport

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender deutscher Dienstleister in Dresden sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice, der telefonisch und schriftlich Anfragen bearbeitet und Produkte sowie Dienstleistungen berät. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationstalent und eine serviceorientierte Einstellung. Angeboten werden ein sicheres Gehalt und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Umfassende soziale Absicherung

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Sichere Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
• Sie sind zahlenaffin und sorgfältig in Ihrer Arbeitsweise.
• Sie sind serviceorientiert und kommunikationsstark.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Fachkundige Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
• Klärung von Kundenanliegen und Lösungsfindung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Zahlenaffinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mit Ihrer kommunikativen Art und Ihrer Serviceorientierung sorgen Sie für eine professionelle Betreuung von Kundenanliegen und tragen zu hoher Kundenzufriedenheit bei.

Für unser Kundenunternehmen suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. In dieser Position bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Anfragen, beraten zu Produkten und Dienstleistungen und kümmern sich um die Klärung von Kundenanliegen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Kundenservice haben.

Perspektiven

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
• Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
• Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
• Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Fachkundige Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Klärung von Kundenanliegen und Lösungsfindung bei Problemen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in den internen Systemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Zahlenaffin und sorgfältig
• Serviceorientiert und kommunikativ
• Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.