Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Erlangen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Erlangen sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie Bestandskunden im Versicherungsbereich und helfen ihnen bei ihren Anliegen telefonisch und schriftlich. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Home-Office und einen Stundenlohn von bis zu 16,50 Euro, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit zur Übernahme in einen Festvertrag nach 9 Monaten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wertschätzendes, kollegiales Team

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil.
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Versicherungsumfeld.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schriftverkehr.
• Pflege und sorgfältige Dokumentation von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Serviceorientierung

Erfahrung im Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

PC-Kenntnisse

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und der Wunsch, Kunden wirklich zu helfen – das ist genau dein Ding?

Dann starte als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)! In dieser Rolle betreust du Bestandskunden im Versicherungsbereich und unterstützt sie bei ihren Anliegen telefonisch und schriftlich. Dabei schaffst du echte Mehrwerte und sorgst für zufriedene Kunden.

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Versicherungsumfeld
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schriftverkehr
• Klärung von Rückfragen, Anliegen und Reklamationen
• Pflege und sorgfältige Dokumentation von KundendatenZusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert, gerne auch direkt nach der Ausbildung
• Kommunikations­stärke, Empathie und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen

• Stundenlohn bis zu 16,50 Euro – abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• Vollzeit oder Teilzeit möglich
• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Option
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Übernahme in einen Festvertrag nach 9 Monaten
• Ein wertschätzendes, kollegiales Team