Mitarbeiter Kundenservice im Homeoffice (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Bautzen; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für eine unbefristete Vollzeitstelle im Homeoffice in Bautzen, Sachsen. Die Aufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie die Dokumentation aller Anliegen. Der ideale Kandidat bringt Erfahrung im Kundenservice, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau mit. Es werden bis zu 30 Tage Jahresurlaub und weitere Vorteile geboten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Technik wird gestellt

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Bereits Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice, idealerweise im medizinischen Bereich.
• Routinierter Umgang mit PC und digitalen Anwendungen.
• Zuverlässige Internetverbindung und geeigneter Home-Office-Arbeitsplatz.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden.
• Beantwortung medizinisch-administrativen Anfragen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten.
• Dokumentation aller Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Stressstabilität

Dokumentationsfähigkeit

Ausbildung

Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

Tools

PC und digitale Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice im Homeoffice (m/w/d)

Arbeitgeber: bindan GmbH & Co. KG

Schicht/Nacht/Wochenende

Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Bautzen, Sachsen

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Beantwortung medizinisch-administrativen Anfragen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Dokumentation aller Anliegen
• Einhaltung aller regulatorischen Vorgaben, Datenschutzrichtlinien und Qualitätsstandards

Das bringen Sie mit

• Bereits Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice, idealerweise im medizinischen Umfeld
• Routinierter Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
• Zuverlässige Internetverbindung sowie ein geeigneter Home-Office-Arbeitsplatz
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung, Empathie und Stressstabilität
• Sorgfältige Dokumentationsfähigkeit sowie Einhaltung von Datenschutz
• Deutschkenntnisse mind. auf C1-Niveau

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristete Festanstellung
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Technik wird gestellt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Stundenerfassung in einem Arbeitszeitkonto
• Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner

Unternehmensdarstellung: bindan GmbH & Co. KG

bindan – besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern gewerblichen und auch kaufmännischen Bereichen. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran – und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt!